金融界5月8日消息 两部门近日联合(hé)印发的《关于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管(guǎn)理。严格落实经(jīng)纪机构(gòu)备(bèi)案制(zhì)度。全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务(wù)是可单独提供的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全文如下：

　　住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部市场监管总局关(guān)于规范(fàn)房地(dì)产经纪服(fú)务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对(duì)促进房(fáng)屋交易(yì)、提高交易效(xiào)率、保障交(jiāo)易安全具有重(zhòng)要作用(yòng)。近年(nián)来，部分房地产经纪机(jī)构存在(zài)利用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房地产(chǎn)经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪(jì)机构备案(àn)制度。为新(xīn)建商品房销售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间等经(jīng)纪服务的机构，应(yīng)当按照(zhào)《房(fáng)地(dì)产经纪(jì)管理办法(fǎ)》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业(yè)人(rén)员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应当佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明(míng)确经(jīng)纪服务内容。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的经纪服(fú)务由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易(yì)提供的一揽子必要服务(wù)，包(bāo)括提供房源客(kè)源信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受交易当事人委托提供的(de)代办贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构要合理(lǐ)降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁(lìn)经纪服(fú)务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则实(shí)行分(fēn)档定价(jià)。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道(dào)，公示服务项目(mù)、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准，不(bù)得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经纪机构收费前(qián)应当向交易(yì)当(dāng)事(shì)人出具(jù)收费清单，列明收费标(biāo)准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地(dì)位的房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高价(jià)收(shōu)取(qǔ)经纪(jì)服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台不得强制(zhì)要(yào)求加入(rù)平(píng)台的房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构实行统一的经(jīng)纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地(dì)产经纪机构自主决定收费标(biāo)准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地产互联网平(píng)台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市(shì)场(chǎng)监管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易合同。各地(dì)住房和城乡建(jiàn)设(shè)部(bù)门(mén)要制(zhì)定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合同(tóng)示范文本。房地产经纪给女朋友的微信备注有哪些，给女朋友微信备注什么机构应当在(zài)经营(yíng)场所醒(xǐng)目位(wèi)置公示(shì)合(hé)同示范文本，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易(yì)，应当通过房屋网(wǎng)签(qiān)备案系统办(bàn)理(lǐ)房屋买卖、租(zū)赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员(yuán)不得非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法买卖(mài)、提供或(huò)者公开(kāi)他人个人信息(xī)。房(fáng)地产经纪(jì)机构要建立(lì)健(jiàn)全客户个人信息保护的(de)内部管理制度(dù)，严格依法(fǎ)收集、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息，采取有(yǒu)效措施防范泄露(lù)或非法使用(yòng)客(kè)户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信息或拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务(wù)水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部(bù)门要建立(lì)健全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通(tōng)过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管(guǎn)理(lǐ)服务平(píng)台向交易(yì)当(dāng)事人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等(děng)便民服务。加强存(cún)量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人(rén)提出(chū)明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入资(zī)金监管(guǎn)账户(hù)。鼓励房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪(jì)服务(wù)费用纳入交易资金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整治力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门要将规范房(fáng)地产经纪服务(wù)纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合(hé)法权益等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费明显高于市场平(píng)均水平的房地产(chǎn)经纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场(chǎng)监管等部门(mén)采(cǎi)取约谈等(děng)综合措施(shī)进行重点监(jiān)管。市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)会同有关(guān)部门(mén)依法查处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)等(děng)违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行(xíng)为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机构相关违法违规信(xìn)息(xī)，市场监管(guǎn)部门要依(yī)法(fǎ)依(yī)规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪(jì)服务标准和执业规则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员依法合规经营。对(duì)房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员存在收费不规范、侵(qīn)犯客(kè)户个人信(xìn)息(xī)合法权益等情形(xíng)的，房地产经(jīng)纪行业(yè)组织依据行规行约(yuē)给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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