11月29日，滴滴出行再度回(huí)应日(rì)前的服务异常(cháng)称，目前(qián)，滴阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。经28日(rì)启动了内(nèi)部复(fù)盘(pán)调查，初步确定(dìng)，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入(rù)开展技术风险(xiǎn)隐患排查(chá)和升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生(shēng)。

11月(yuè)27日(rì)晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反(fǎn)映(yìng)滴滴出(chū)行App异常，包括(kuò)页面无(wú)法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此前的回应中称，如(rú)因(yīn)系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故(gù)处理(lǐ)结束后(hòu)统一结(jié)算补偿。针对有司机师傅(fù)反馈(kuì)接到乘客(kè)后无法开始行程和计费(fèi)，平台后(hòu)续会根据(jù)行程计(jì)算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留意(yì)到，因受(shòu)到司机(jī)端后(hòu)台(tái)崩(bēng)溃影响，有(yǒu)网友晒(shài)出一张账户余(yú)额截图，称“某司(sī)机(jī)收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南(nán)都(dōu)记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言(y阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译án)。恳请大家不(bù)造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕(pà)系(xì)统问题导致(zhì)自己账号出问题被(bèi)注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及(jí)提现功能一切正(zhèng)常，广(guǎng)大司机(jī)师傅们(men)无需担心。滴(dī)滴平台(tái)是每周二提现，服务等级(jí)高的司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊(liáo)天(tiān)显示，不少滴(dī)滴司机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功了。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司机师傅(fù)们(men)关心受影响的(de)相关奖(jiǎng)励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此(cǐ)次(cì)故障再(zài)次(cì)致歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时(shí)，滴(dī)滴已在28日启动了(le)内部(bù)复盘调查。初步确(què)定，这起事故(gù)的起因(yīn)是底层(céng)系统(tǒng)软(ruǎn)件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将(jiāng)深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力(lì)避免类似事故再发生(shēng)。目前，滴滴App的所有服务已经全(quán)部(bù)恢复。因这(zhè)起事故造(zào)成的(de)困(kùn)扰和问(wèn)题，滴(dī)滴正在加快妥善解(jiě)决。

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