4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友(yǒu)热议(yì)。

有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时(shí)，展台(tái)工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他(tā)们如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访客上(shàng)前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细(xì)致和工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质(zhì)疑(y电池充到80好还是100好 充电到80真的能保护电池吗í)，“连个正式的(de)公文格式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分(fēn)别(bié)为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元(yuán)。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品(pǐn)牌活动的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及其具体服(fú)务并非由(yóu)我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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