无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的带货副(fù)业你心(xīn)动了(le)吗？打开(kāi)搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费(fèi)者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也(yě)无法获(huò)得任(rèn)何保障。

事实上，无人直(zhí)播(bō)带货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落中(zhōng)发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了(le)你追(zhuī)我就(jiù)躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏(lòu)洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍(réng)有(yǒu)很长的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模(mó)式(shì)

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至今大约经历了一年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视(shì)频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖(dǒu)音实践的具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式(shì)主播(bō)与品牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破(pò)镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无人直播的(de)发(fā)展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货(huò)，抖音自带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达(dá)20%的(de)佣(yōng)金(jīn)，这也是无人直播盈利(lì)的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开启(qǐ)无人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只需用特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低(dī)透明度(dù)，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进(jìn)入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然(rán)是(shì)人(rén)工(gōng)操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成(chéng)便开启“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度(dù)干预；但(dàn)半无(wú)人直播(bō)在绿幕直播软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直(zhí)播间”就(jiù)搭建好了，只要(yào)设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货(huò)视(shì)频将一(yī)直播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯一(yī)需要注(zhù)意的就是(shì)以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课(kè)程学(xué)习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸(xī)引了(le)一个个(gè)投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在(zài)四位(wèi)数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中(zhōng)在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生用户(hù)表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完(wán)后发(fā)现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无(wú)人直播的(de)细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实(shí)践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教(jiào)程细节发了出来(lái)（具体集(jí)中(zhōng)在如(rú)何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大(dà)致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次(cì)——然而(ér)这种本质就违规的课(kè)程(chéng)并没(méi)有任何售(shòu)后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自己的套路(lù)。《知识(shí)经济昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在(zài)朋友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在(zài)。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的(de)产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当做好(hǎo)投机打算的那(nà)一(yī)刻，就应(yīng)该(gāi)有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台出手(shǒu)

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤(liú)般的存在(zài)，平(píng)台内部的稳定生态(tài)以及外部的(de)口(kǒu)碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台内(nèi)真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于被盗播的真人主(zhǔ)播(bō)而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连(lián)带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的(de)积极(jí)性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依赖(lài)直播(bō)带(dài)货、货源(yuán)更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不(bù)对板等(děng)问(wèn)题(tí)将(jiāng)大大影响消(xiāo)费者的(de)消费体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度降低(dī)，不利于其电商(shāng)业务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台发布系(xì)统化的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了(le)细化(huà)的(de)处理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都(dōu)将判(pàn)定其为违规(guī)行为，并(bìng)及(jí)时断播(bō)。多(duō)次(cì)违规(guī)后，直(zhí)播间将存在(zài)被封禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将(jiāng)永久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直(zhí)播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对(duì)盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违规行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身(shēn)都(dō昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县u)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于(yú)其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫取利(lì)益。无(wú)人直播本身也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应(yīng)用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天(tiān)依(yī)、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰(fēng)富(fù)的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一个(gè)更完整的(de)雏形。虚(xū)拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服昆仑山在哪个省哪个市，昆仑山在哪个省哪个市哪个县(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着(zhe)该(gāi)产业的(de)成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但在虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能力，目前(qián)尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播(bō)虽然(rán)前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远。

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