4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访(fǎng)客来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员(yuán)在展台(tái)联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后(hòu)引发(fā)联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理不细(xì)致和工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我(wǒ)们(men)检讨自己并改善(shàn)管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断(duàn)了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗(yí)憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非(fēi)由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑布(bù)，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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