4月20日，作(zuò)为国内规(guī)模(mó)最大的(de)民营能源企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责(zé)任报告，就公司环境(jìng)、社会和管治三个维度展开详细汇(huì)报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认可(kě)，获得2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续发展年度(dù)杰出企(qǐ)业奖等多个(gè)奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董(dǒng)事长王玉锁指出，ESG的理念(niàn)是推动(dòng)人类社会可(kě)持续发展，这个理念很(hěn)好(hǎo)地体现了企业公民的(de)社(shè)会价值。作(zuò)为一家以清洁能(néng)源为主的企业，理应(yīng)有所作为，作出(chū)表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排放(fàng)强度下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻(qīng)重，特别(bié)是(shì)在国内“双(shuāng)碳”背景下，能源企业肩(jiān)负重(zhòng)要使命。新(xīn)奥股份一方面积极主动(dòng)履行低(dī)碳(tàn)减排(pái)义务，承诺2030年(nián)实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低碳转(zhuǎn)型，为营造绿色生态贡献力量。另一方面(miàn)，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科(kē)学(xué)管理、绿色(sè)清(qīng)洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续改进”的环境管理方针(zhēn)，不断落实环保工作主体责任(rèn)，明确内部员工的环保职责。

　　环境保护(hù)工作不(bù)只是(shì)新奥股份领导层付(fù)诸实践，公司的(de)每(měi)一位员工都有相(xiāng)关意识、决(jué)心和实际举措。为了更好落(luò)实环保(bǎo)工作，新奥股份持续加强员工节(jié)能环保意(yì)识(shí)，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导各子公司组织开展各类低碳节能主题(tí)宣贯活动，促(cù)进员工养成(chéng)低碳办公及生活的习惯，提(tí)升了公(gōng)司(sī)低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排(pái)放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环(huán)境(jìng)污染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证。新奥股份助力社会(huì)及用户减排5288万(wàn)吨，全(quán)年环保资金投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外(wài)，作为行业气候先锋(fēng)企业，2022年新(xīn)奥股份与(yǔ)国际权威第三方(fāng)咨询机构(gòu)合作(zuò)，开展了领先披露天然气产(chǎn)品全生(shēng)命周期碳(tàn)排放(fàng)范围三测算工(gōng)作，成为(wèi)国(guó)内能源行业(yè)周(zhōu)期(qī)碳足迹的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿(yì)，光伏(fú)发电装(zhuāng)机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部分指出，公(gōng)司秉(bǐng)持绿(lǜ)色发展的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能(néng)源转型战略，并结(jié)合公司的业务范畴，全面探索低碳能源与清洁能源解决方案(àn)，为促进能源(yuán)、经济、社会与环(huán)境的协调(diào)发展(zhǎn)贡献(xiàn)力量(liàng)。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年度报告中可以看(kàn)到，涉及低(dī)碳能源与清(qīng)洁能源(yuán)解决方案(àn)的综合能源(yuán)销售(shòu)及服务(wù)项目营收表现强劲的成长(zhǎng)性。2022年(nián)这一业务实现营(yíng)业(yè)收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份共有60个综合能源(yuán)项目完成建(jiàn)设(shè)并(bìng)投入(rù)运营，累(lèi)计(jì)已投运综合能(néng)源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销售(shòu)及服(fú)务项目营业收入

　　制(zhì)图：金融(róng)界上市(shì)公司(sī)研(yán)究院；数(shù)据来源(yuán)：年度报告

　　在综合能源业务方(fāng)面，公司充分运用(yòng)数智技术，强(qiáng)化(huà)泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区(qū)、低(dī)碳工(gōng)厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通四(sì)大(dà)业务矩阵，各业务(wù)组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行(xíng)性(xìng)，力图最大化利(lì)用各厂区内楼顶、车(chē)棚、可(kě)利用(yòng)地面等区域的(de)太阳能(néng)资(zī)源和接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年(nián)新奥股(gǔ)份于多地开(kāi)展自有(yǒu)建筑(zhù)光伏发电项目，装(zhuāng)机规(guī)模共计4.25MW，可再生能(néng)源使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身(shēn)运营(yíng)设施(shī)投运规模较大的光伏设施位于(yú)舟山接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化(huà)技术，职业健康安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全数智化，实现全(quán)业务场景(jǐng)下“看(kàn)得见(jiàn)、知重点、有人管”的安(ān)全智慧运营管理(lǐ)体系，实现(xiàn)从生产(chǎn)安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管理人员1041名，信息安全培训(xùn)时长共计4390小时和总人(rén)次55m6螺丝标准尺寸是多少，m6螺丝规格尺寸4,333次，无(wú)重大信息安全事故(gù)。此外，公司员(yuán)工百万工时工伤事(shì)故(gù)率0.34，职业(yè)病(bìng)案例(lì)数0件，承(chéng)包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份除了积极(jí)在安全生产方面树立公司(sī)品牌外，公司还积(jī)极开(kāi)展以绿色工程、建校工程(chéng)、励志工(gōng)程(chéng)和素(sù)质工(gōng)程为核心的多个公益慈善项目，并参与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公司开(kāi)展慈(cí)善捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业(yè)治理(lǐ)对于公司未来(lái)发(fā)展有着重要意义，新奥股份在202m6螺丝标准尺寸是多少，m6螺丝规格尺寸2年ESG报告(gào)的治(zhì)理（Governance）部分中表(biǎo)明，公(gōng)司建立了完善(shàn)的企(qǐ)业治(zhì)理(lǐ)架构，不(bù)断提升(shēng)董事会运作效(xiào)率，持续加强(qiáng)风险管理机制建设，保障(zhàng)公司的(de)可(kě)持续发(fā)展。

　　在制度体系方(fāng)面，新(xīn)奥股份严格遵守上(shàng)市地的监管要求(qiú)，持(chí)续完善治(zhì)理架构及内部管(guǎn)控体系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的(de)视(shì)角理(lǐ)解市场和客户(hù)的需求(qiú)，提升公(gōng)司决策水平。其中，女性(xìng)董事占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面(miàn)，公(gōng)司不断加强风(fēng)险管控，建立完善的风险管(guǎn)控体(tǐ)系，保障公司稳(wěn)健经营和(hé)健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重m6螺丝标准尺寸是多少，m6螺丝规格尺寸视客服团队综合素质，旨在为客户提供专(zhuān)业(yè)、优质(zhì)的服务(wù)。公(gōng)司优化客户(hù)投诉处理机制，增(zēng)加了“客户满意”管理(lǐ)原则(zé)，明(míng)确要求投诉调查(chá)过程(chéng)须(xū)遵循客(kè)观性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所有投(tóu)诉事件进行(xíng)100％回(huí)访并收集最终客户评价，提升(shēng)客(kè)户体验感。2022年，新(xīn)奥股(gǔ)份的(de)客户满意度为95.4分，客户投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率90.9％，投诉(sù)办(bàn)结率(lǜ)100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年(nián)，公司表(biǎo)示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新(xīn)升级，在可持续发(fā)展理(lǐ)念引(yǐn)领(lǐng)下，探索(suǒ)落(luò)地(dì)公司在管治(zhì)、环境及社会等多方(fāng)面的高质量发展新模式(shì)，携手所有同(tóng)仁和伙伴(bàn)共同谱写中(zhōng)国式现代化的能源产业新篇章(zhāng)。

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