雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级(jí)副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康进行了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存(cún)量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大(dà)高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒晟出(chū)任京东自有品牌代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的子公司(sī)京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康(kāng)近(jìn)日新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开(kāi)”，在京(jīng)东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都对这(zhè)句(jù)话深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次(cì)严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是(shì)在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直言(yán)京东遭遇(yù)危(wēi)机的刘(liú)强东(dōng)打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多(duō)年来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐雷一(yī)样(yàng)。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中(zhōng)大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主(zhǔ)导了(le)京东的(de)人事(shì)变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年(nián)，徐雷被(bèi)推到前(qián)台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造和惠(huì)寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他(tā)的(de)直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任(rèn)京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠(huì)寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最大的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年来最(zuì)大(dà)的(de)组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担任新的职务，接任(rèn)他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务报告准则(zé)经(jīng)营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是(shì)医疗健(jiàn)康商品、服务、解(jiě)决方案提(tí)供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要(yào)包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷负责；成(chéng)立线下(xià)医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋(sòng)志瑞接任医药部负责人；原综合服(fú)务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业务部更名为企业(yè)业(yè)务部，由原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更(gèng)名为公(gōng)共事务与合规部，负责人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部是动(dòng)作最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的(de)首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去(qù)美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在(zài)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报(bào)，京东(dōng)健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道(dào)的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药(yào)上美团”变(biàn)为“24小时看(kàn)病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好(hǎo)医生掉(diào)队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强太深是一种什么体验，太深是不是不好(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人：会(huì)算(suàn)账太深是一种什么体验，太深是不是不好(zhàng)，忠诚(chéng)度(dù)高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是(shì)营收(shōu)增速下降(jiàng)，与高速发展的电(diàn)商行业格(gé)格不入(rù)，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被(bèi)后(hòu)来者拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师(shī)不利的(de)王(wáng)笑松和(hé)另(lìng)一位高(gāo)级副总裁(cái)胡胜(shèng)利(lì)（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿(yì)增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞(jìng)争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守(shǒu)成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京东人(rén)事变(biàn)动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被拆(chāi)分成(chéng)家(jiā)电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加(jiā)务实，京东也不例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚到(dào)更(gèng)多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始(shǐ)，刘(liú)强东多次(cì)在(zài)内部(bù)提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存(cún)量用户(hù)，再用低价去争(zhēng)夺更多用户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多(duō)“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药(yào)的(de)最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金(jīn)流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的(de)评价(jià)也印证了这一(yī)点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用(yòng)：一种是刘强东多(duō)年(nián)来(lái)亲自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职(zhí)业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东(dōng)，能参加高级别(bié)的高管会议，一般(bān)至少由(yóu)业(yè)务(wù)部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于(yú)2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零(líng)售大(dà)商超全渠(qú)道事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的(de)职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个(gè)。

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