军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次

　　国泰航空周二晚间发布最新(xīn)声明：

　　作为国泰航空行政(zhèng)总裁，林绍波代表国泰航空，就有关(guān)旅客在5月21日国泰(tài)航班CX987上的经历，再次向受影响的(de)乘客和(hé)社会(huì)各界表示诚挚(zhì)的歉意。 

　　目前，我们(men)已完成对于事(shì)件(jiàn)的调(diào)查，并依据公司的规(guī)章制度，对三位(wèi)涉事(shì)的空中(zhōng)服务员(yuán)予以解(jiě)聘。在(zài)此，我想再次(cì)重申，对于个别员工严重违反公司规(guī)章制度(dù)及道德准则的行(xíng)为(wèi)，国泰航空(kōng)将秉持(chí)“零容忍(rěn)”的态(tài)度，绝不姑息(xī)。 

　　为(wèi)了避免(miǎn)同(tóng)类事件再次发生，我将亲自领导(dǎo)跨部门的(de)工作(zuò)小组作出全面检讨(tǎo)，重新审视我们的服(fú)务流程、人员培训(xùn)和相关制度，进一步提升国泰航空的(de)服务品质；其中最重要(yào)的，是确(què)保所有国泰员工必(bì)须尊重来自不同背(bèi)景及文化(huà)的旅(lǚ)客，在所有的(de)服(fú)务地(dì)区均提(tí)供(gōng)专(zhuān)业且一(yī)致的服务。 

　　我们感谢(xiè)社会各界对于国泰航空的持续关(guān)注和监督，我们必将以此(cǐ)为鉴，努力为旅客提供(gōng)更(gèng)加满(mǎn)意的旅行(xíng)体验(yàn)。

　　近日，有(yǒu)网(wǎng)友在网络平台(tái)举报国泰航(háng)空空乘歧视非英语乘(chéng)客(kè)。

　　该(gāi)网友称，其于2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞(fēi)往香港(gǎng)，恰好坐(zuò)在最后一排乘务员准备餐食及休息(xī)之处(chù)。该网(wǎng)友(yǒu)描述，国泰航(háng)空(kōng)空乘人(rén)员在飞机飞行过程中，不(bù)间断(duàn)使用英语(yǔ)、粤语(yǔ)抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他们不会说(shuō)毛毯的英(yīng)文， 那他们就不(bù)配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地毯是在地上）……

　　“应该是(shì)前排旅客(kè)努力使用自(zì)己会的英(yīng)文单(dān)词想要向(xiàng)这些‘只会(huì)英文的’乘务员拿毛(máo)毯，结果反军恋见面了一直做吗知乎，去部队探亲一晚上很多次被(bèi)取(qǔ)笑。”该网友称。位于该(gāi)网(wǎng)友前排(pái)的乘客在尝试用英文询问空(kōng)乘如何填写(xiě)入境卡时，同样得到了无(wú)比不耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空 发布声(shēng)明：已知悉(xī)有关(guān)旅客在国泰航班(bān)CX987上的(de)不愉快经(jīng)历，对此深表歉意。国泰航空一直以来致力于为旅客提供高品(pǐn)质的(de)服务，对于此次(cì)事件高度重(zhòng)视。我们已经联(lián)系相关(guān)旅客进一步(bù)了解情况，并会(huì)进行严(yán)肃调(diào)查处理(lǐ)。在此，我们对于此(cǐ)事件(jiàn)给大家带来(lái)的困扰再(zài)次致以深深(shēn)的歉意。

　　5月(yuè)23日(rì)国(guó)泰航空再(zài)次发(fā)微博回(huí)应歧(qí)视旅(lǚ)客事件，已经暂(zàn)停有关空中空服员的飞行(xíng)任务，即(jí)时(shí)展(zhǎn)开(kāi)内部调查。

　　该事件引(yǐn)发了网(wǎng)友的集体声讨，各(gè)大(dà)媒体也下场表态该事件是彻头彻(chè)尾的歧视：

　　在飞机上发放或根据乘(chéng)客(kè)需(xū)求提供毛毯(tǎn)，是机上服务的常见(jiàn)项目。明明能听(tīng)懂乘客的(de)话，相关服务需求(qiú)也在航司规(guī)定的(de)服务范围内，空(kōng)乘却装聋(lóng)作哑、推诿搪塞(sāi)，还背地里嘲笑乘客，那就是彻头彻尾的(de)歧视。凭什么觉(jué)得不会(huì)说英(yīng)语或粤语(yǔ)的乘客就低(dī)人一等？

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