金(jīn)融界5月(yuè)8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部门近日联合印发的(de)《关(guān)于规范房地产经(jīng)纪(jì)服(fú)务的(de)意见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记。经(jīng)纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务(wù)是可单独提供的额外(wài)服务。意见明(míng)确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收(shōu)取蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子经纪服务费用。房地(dì)产互联(lián)网平台不得(dé)干预(yù)经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部市场监管(guǎn)总(zǒng)局关(guān)于规范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生产建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡建(jiàn)设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年来，部(bù)分房地产(chǎn)经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题，加重交易当事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法权益(yì)。为规(guī)范房地产经(jīng)纪服(fú)务，加强房(fáng)地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市场健康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房(fáng)地产经纪机(jī)构备(bèi)案制度。为新建(jiàn)商(shāng)品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供代理(lǐ)、居间等经(jīng)纪服务的机构，应当按照《房地产经(jīng)纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实(shí)名(míng)登记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社(shè)会监督。

　　二、明确经纪服务内(nèi)容蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子。房地产(chǎn)经纪机构提(tí)供的(de)经纪服务由基本(běn)服(fú)务和延伸服务组成。基本(běn)服务(wù)是(shì)房地产经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，包括提供房源(yuán)客源信(xìn)息、带客(kè)户看(kàn)房(fáng)、签订房屋交易合同(tóng)、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接(jiē)受交易(yì)当事人委托(tuō)提供的代办贷款等额外(wài)服务，每项服(fú)务可(kě)以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服务质(zhì)量，结合市(shì)场供求关(guān)系(xì)等因素协商确定。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪(jì)服务费用。鼓励按照成交价格越高(gāo)、服务(wù)费(fèi)率越低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引(yǐn)导由交易(yì)双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费(fèi)用。

　　四、严格实行(xíng)明码(mǎ)标价(jià)。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等场(chǎng)所或(huò)渠道(dào)，公(gōng)示服(fú)务(wù)项目、服(fú)务内容和(hé)收费标准，不(bù)得(dé)混(hùn)合标价和(hé)捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机构提(tí)供的基(jī)本服务和延伸服(fú)务，应当分(fēn)别明确服务项目(mù)和收(shōu)费标准。房地(dì)产经纪机构收费前应当向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金(jīn)额(é)，由当事人签(qiān)字确(què)认(rèn)。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费(fèi)。具有市(shì)场支(zhī)配地位的(de)房地产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地位以不公平高价收取经(jīng)纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求(qiú)加入平(píng)台的(de)房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构实行统(tǒng)一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房(fáng)地产互联网平台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部门(mén)依法开展反垄断调查。

　　六、规(guī)范签订交(jiāo)易合同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房(fáng)屋买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻(chè)落实(shí蒙口是什么档次，蒙口是什么档次的牌子)《中(zhōng)华(huá)人民共和国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者公(gōng)开他人(rén)个人信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)要建立健(jiàn)全客户个人信息保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个(gè)人信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)不得(dé)收(shōu)集(jí)个人信息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得发送商业性短信息(xī)或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立(lì)健全房屋交易管理服务(wù)平台，加强对(duì)交易房源、房地(dì)产经纪机构及从业人员的管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平(píng)台进行(xíng)核验。鼓励通(tōng)过房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服务平台向交易(yì)当(dāng)事人提供房源(yuán)核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等(děng)便民服务。加强存量房交易(yì)资(zī)金监管，除交易当事人(rén)提出明确要求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金(jīn)监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入交易资(zī)金监(jiān)管(guǎn)范围(wéi)。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有(yǒu)关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等违(wéi)法违规行为，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住(zhù)房(fáng)和(hé)城乡建设部门会同市场监(jiān)管等部门采取约(yuē)谈(tán)等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监(jiān)管部门会同有关(guān)部门依法(fǎ)查处(chù)不按(àn)规定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服(fú)务收费(fèi)等违反(fǎn)价格和反垄断法律(lǜ)法规的(de)行为。对房(fáng)地产经纪机构相关违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管部门要依(yī)法依规纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管(guǎn)理(lǐ)。房地产经纪(jì)行业(yè)组(zǔ)织要(yào)健全行规行(xíng)约，完善房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服务(wù)标(biāo)准和执业规则，引导房地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪(jì)机构及从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵(qīn)犯(fàn)客户个人信息合法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业组织依据行规行约给(gěi)予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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