国泰航空周二晚(wǎn)间(jiān)发布(bù)最新声明：

　　作为国泰相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示航空(kōng)行政总裁，林绍波代表国泰(tài)航(háng)空，就有关(guān)旅(lǚ)客在(zài)5月21日国泰航班CX987上的经(jīng)历，再次(cì)向受影响的(de)乘客和社会各界表示诚挚的歉意(yì)。 

　　目(mù)前，我(wǒ)们(men)已完成对于事(shì)件的调查，并依据公司(sī)的规章(zhāng)制度，对三位涉事的(de)空中服务员予(yǔ)以解聘。在此，我(wǒ)想再次重申，对于个别员(yuán)工严(yán)重违反公司规章(zhāng)制度及道德(dé)准则的行为，国泰航(háng)空将秉(bǐng)持“零(líng)容忍”的态度，绝不姑(gū)息。 

　　为了避(bì)免同类(lèi)事(shì)件(jiàn)再(zài)次(cì)发生，我(wǒ)将亲自领(lǐng)导跨部门的工作小组作出(chū)全面检讨，重新审(shěn)视(shì)我们的(de)服务流程、人员培(péi)训和相(xiāng)关制度(dù)，进一步提(tí)升(shēng)国泰航空的服务品质(zhì)；其中最重要的(de)，是确保所(suǒ)有国(guó)泰员(yuán)工(gōng)必须尊重来自不同背相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示景(jǐng)及(jí)文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业(yè)且一致的服务。 

　　我们(men)感谢社(shè)会(huì)各界对于国泰航空的持续(xù)关注和监(jiān)督，我们必将以此为(wèi)鉴，努力为旅客(kè)提(tí)供更加(jiā)满(mǎn)意(yì)的旅(lǚ)行体验(yàn)。

　　近日，有网友在网络平台(tái)举报国泰航空空乘歧视非英语乘客。

　　该网友称，其于(yú)2023年5月21日搭乘国泰航空CX987航班，由成都飞往香港，恰好(hǎo)坐(zuò)在最后一排(pái)乘务员准备餐食及(jí)休息之处。该(gāi)网友描述，国泰航空(kōng)空乘人(rén)员在飞机飞(fēi)行过程中，不间断使用英语、粤语(yǔ)抱(bào)怨乘(chéng)客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说毛毯的英文(wén)， 那他们(men)就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在地上(shàng)）……

　　“应(yīng)该是(shì)前排旅客努力(lì)使用自己会的英文单(dān)词(cí)想(xiǎng)要向这些‘只(zhǐ)会英文(wén)的’乘务员拿毛(máo)毯，结(jié)果反(fǎn)被取(qǔ)笑。”该网友称。位(wèi)于(yú)该网友前排的乘客在尝试用英文询问空乘如何(hé)填写入境卡时，同样得到了无(wú)比不(bù)耐烦的回答。

　　5月22日晚，@国泰航空(kōng) 发(fā)布声明：已知悉(xī)有关旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此(cǐ)深表(biǎo)歉意。国(guó)泰航空一直(zhí)以来致力于为旅(lǚ)客提供高品质的(de)服务，对于此次事件高度重视。我们(men)已经联系(xì)相(xiāng)关旅客(kè)进一步了解情(qíng)况(kuàng)，并会进行严肃调(diào)查处理。在此，我们对于此事件(jiàn)给大家带来的困(kùn)扰再次(cì)致以深深的歉意。

　　5月23日国(guó)泰航空再次(cì)发微博回应(yīng)歧视旅客事件，已经暂停(tíng)有关空中空服员的飞行任务，即时展开内部调查。

　　该事件引发了(le)网友(yǒu)的集体声讨，各大媒体也下场(chǎng)表态该事(shì)件(jiàn)是彻头彻(chè)尾(wěi)的歧视：

　　在(zài)飞机上发(fā)放(fàng)或根据乘(chéng)客需求提供毛(máo)毯，是机上服务的常见项目。明明能听懂乘客的话，相关服务需求也在航司规定的(de)服务范围内，空乘却装(zhuāng)聋作哑、推诿搪塞，还背地里相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示嘲笑乘客，那(nà)就是彻(chè)头彻尾的歧视。凭什么觉得不(bù)会说英语或粤(yuè)语的乘客就低人一等？

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