雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日退休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职15年(nián)的(de)老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献占比最(zuì)高的(de)业务(wù)。

　　京东(dōng)市值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来(lái)最大的组织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的(de)人事巨(jù)变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副总(zǒng)裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京(jīng)东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也(yě)迎来(lái)了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势(shì)回归，带着(zhe)变革决(jué)心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将徐雷(léi)推上前台。如(rú)今，多(duō)次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并(bìng)又(yòu)一次推动了(le)自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁(cái)王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅速(sù)发(fā)酵，但这只是京东人(rén)事巨(jù)变最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东(dōng)在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来(lái)为(wèi)京东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建三(sān)大事业群(qún)：大快消事业(yè)群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务(wù)。

　　也是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内部公认的“至暗时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示(shì)，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王笑松(sōng)在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任(rèn)京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事(shì)业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)。自(zì)有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的京(jīng)东(dōng)自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东(dōng)健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康(kāng)迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在(zài)京(jīng)东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京东(dōng)集团投资支持部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务部财务负(fù)责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗亿(yì)港(gǎng)元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介绍(shào)，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医药(yào)部(bù)负(fù)责人王(wáng)一(yī)婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药(yào)部负责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链(liàn)提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部(bù)，由原药京采负责人(rén)周(zhōu)新元负(fù)责；原政府事(shì)务部(bù)更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林(lín)汇报。

　　新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财经(jīng)社透露，“因为美团(tuán)在(zài)即时配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京东健康(kāng)上看病，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也要(yào)加强自(zì)己的(de)即(jí)时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中(zhōng)提到，要(yào)进(jìn)一(yī)步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前(qián)选择的(de)方(fāng)式(shì)是复用达达快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设(shè)是(shì)金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强(qiáng)的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平(píng)安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的(de)困(kùn)境(jìng)是营收增(zēng)速下降，与高(gāo)速发(fā)展的(de)电商行业(yè)格格不(bù)入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另(lìng)一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成(chéng)之(zhī)人(rén)必须具备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个(gè)京东人事(shì)变动中都处(chù)于(yú)C位。京东零售中最重(警察扫黄为什么很少去大酒店，警察会去星级酒店扫黄吗zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事业群(qún)由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹(cáo)冬也将(jiāng)在(zài)集(jí)团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道(dào)京(jīng)东科(kē)技原销(xiāo)售(shòu)负责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低价战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕(cán)食(shí)的(de)存量用户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和自由现金流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领(lǐng)京(jīng)东走进(jìn)下一阶段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚度是(shì)保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次(cì)京东变革(gé)中，两种类型的(de)高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业(yè)经理人。

　　京东零(líng)售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事(shì)业群负责人吴双(shuāng)喜(xǐ)、时(shí)尚美(měi)妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥(xiáng)莹(yíng)、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负(fù)责(zé)人(rén)宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由业务(wù)部门的(de)副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始(shǐ)倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的(de)姚彦中，是京东零售三个重要品类事业(yè)群中(zhōng)唯一一个没有离开的副总(zǒng)裁级别(bié)高管。刘强东(dōng)曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个(gè)京东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个人(rén)在(zài)会上说(shuō)真(zhēn)话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零(líng)售生(shēng)活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因(yīn)为(wèi)所(suǒ)有(yǒu)人都知(zhī)道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有(yǒu)一个(gè)。

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