无(wú)需出镜(jìng)，无需准备(bèi)话术与文(wén)案，更(gèng)不(bù)用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大(dà)多(duō)“培(péi)训老师”所描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然(rán)而细想便(biàn)能找到(dào)其(qí)中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了(le)其(qí)存(cún)在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合(hé)理合(hé)规的(de)无人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无(wú)人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了(le)一(yī)年左右的时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛，如今(jīn)在(zài)抖音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个平(píng)台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主(zhǔ)播(bō)与品牌自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老年(nián)服饰与(yǔ)食(shí)品赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客单(dān)价(jià)低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学(xué)课程”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受众对(duì)互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们(men)不熟悉(xī)退(tuì)货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人(rén)”，无(wú)需(xū)亲自进货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了(le)选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的(de)受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。孙悟空真实存在过吗据了解(jiě)，无人(rén)直播的发(fā)展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的编(biān)辑，并(bìng)在直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透明度(dù)，躲(duǒ)避平台官(guān)方的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑(huò)性也(yě)更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进行二度干预；但(dàn)半无人(rén)直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也(yě)让平(píng)台的处罚判定精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚(shèn)至有人花高价(jià)购(gòu)买课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没有得(dé)到太(tài)好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实(shí)在(zài)在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投(tóu)机者。

在(zài)各平台搜索相关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无人直(zhí)播带货课程”的(de)账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话(huà)术基本集中(zhōng)在“无门槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打(dǎ)开相关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗局主要指向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播(bō)”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到(dào)了(le)一个(gè)层层包装的(de)精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节(jié)要(yào)么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部(bù)分(fēn)课程的确(què)把(bǎ)所谓的教程细节(jié)发了(le)出来（具(jù)体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了(le)“包教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平(píng)台(tái)的监管铁拳之下(xià)打游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开(kāi)了接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的(de)话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事(shì)实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè孙悟空真实存在过吗)边缘游荡(dàng)的产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的(de)后果(guǒ)是(shì)侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存(cún)在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播(bō)间”背(bèi)了(le)锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到(dào)影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台本(běn)身而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无人(rén)直播让消费(fèi)者(zhě)的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电商业(yè)务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进行了细化(huà)的(de)处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存在音频(pín)循(xún)环(huán)、话术(shù)利(lì)益诱导等情况，都(dōu)将判定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣(kòu)除信誉分，严(yán)重者店铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的(de)态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条例或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施，也许(xǔ)将(jiāng)有助于(yú)更高(gāo)效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由于(yú)其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也许(xǔ)并(bìng)非(fēi)是不可为的方向。

在(zài)数(shù)字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所接纳，并投入到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨(chén)曦等(děng)都(dōu)曾现身直(zhí)播间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销(xiāo)量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数字技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一(yī)个更(gèng)完(wán)整(zhěng)的(de)雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则(zé)可作(zuò)为客服(fú)提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到(dào)真人的水准。因此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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