4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称(chēng)已经(jīng)没(méi)了。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性工作人(rén)员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括20字，水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括100字已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保(bǎo)温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博(bó)道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么(me)？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见(jiàn)。

据外卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括20字，水浒传鲁智深倒拔垂杨柳概括100字售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰淇(qí)淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂(guà)断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

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4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道(dào)歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画(huà)面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱(luàn)，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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