交通运输部办公厅(tīng)、工业(yè)和信息化部办公(gōng)厅(tīng)、公(gōng)安部办公(gōng)厅、国家市场监督管理总局办公厅(tīng)、国家互联(lián)网信息办公(gōng)室秘书局(jú)发(fā)布切实做(zuò)好网约(yuē)车(chē)聚合平台规范(fàn)管理有关工作(zuò)的通知，压实企(qǐ)业责(zé)任，保(bǎo)障乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约车平(píng)合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌照和驾驶员基本(běn)信息。指导网约(yuē)车(chē)聚合平台及(jí)合作网(wǎng)约车平台公司结合(hé)各(gè)自服务(wù)内容，依法建立健(jiàn)全咨询(xún)服务和投诉处理(lǐ)的首问(wèn)负责制度，及时(shí)妥善处理乘(chéng)客和驾(jià)驶员的咨询(xún)投(tóu)诉。各(gè)地有关(guān)部门要(丽水在哪里哪个省份哪个市，浙江丽水在哪里yào)根据法定(dìng)职责保持打击非法营运(yùn)高压(yā)态势，对存在违(wéi)法违规行为的网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公开曝光。

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