4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)拒绝给(gěi)中国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国(guó)访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表示质(zhì)疑(yí)后，一名男(nán)性工(gōng)作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众(zhòng)多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的不(bù)愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记者联系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的(de)视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我方负责(zé)，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激(jī)杨志性格特点及主要事迹概括，杨志性格特点及主要事迹100字烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。早先(xiān)的(de)直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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