无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案(àn)，更不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年(nián)发端以来(lái)，靠的就是极(jí)致的互动感与消费(fèi)者拉近距(jù)离，并缩(suō)短了(le)交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎(hū)失去(qù)了(le)其存在(zài)的意(yì)义，消(xiāo)费者(zhě)也无法获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套(tào)灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及(jí)知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈(tán)，几(jǐ)乎都(dōu)暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路(lù)要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基(jī)本一致，技术(shù)上没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直(zhí)播在(zài)抖音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注(zhù)于(yú)中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提(tí)到了该年(nián)龄层受众对互联网的(de)了解度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货率相对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货、发(fā)货，抖音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题(tí)，开播前多(duō)发(fā)几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的(de)受(shòu)众，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶段，两者(zhě)均依(yī)赖软件实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直播画面(miàn)为己所用”。主流(liú)的无人直(zhí)播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官方(fāng)的(de)直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视频(pín)。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明(míng)度(dù)，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入(rù)半无(wú)人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者(zhě)的迷惑(huò)性也晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里更强(qiáng)。上述的操作(zuò)虽(suī)然是人(rén)工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开(kāi)启“挂播(bō)”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直(zhí)播在绿(lǜ)幕(mù)直播软(ruǎn)件的支持下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的(de)互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下(xià)一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都(dōu)集中在(zài)四位(wèi)数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两者。调(diào)查发(fā)现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要(yào)指向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教(jiào)“无(wú)人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学(xué)生(shēng)用户表示(shì)自己(jǐ)交(jiāo)了(le)几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无(wú)人直(zhí)播的(de)细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封(fēng)，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会(huì)”，但让(ràng)学员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规(guī)，试一次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的利(lì)润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视(shì)着你，当你(nǐ)用他们教的话术(shù)试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在(zài)。

事(shì)实(shí)上，目前(qián)的(de)无人直(zhí)播本身(shēn)就是在(zài)灰色(sè)边(biān)缘游荡的(de)产物，传(chuán)授(shòu)这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存(cún)在，平(píng)台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的(de)合法权益，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直播(bō)的(de)现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类(lèi)重度依赖(lài)直播(bō)带货、货(huò)源更独立的(de)平(píng)台，无(wú)人直播将严重影响带货(huò)的互(hù)动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大(dà)大影响消费(fèi)者的(de)消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视(shì)频起家的(de)平台，无(wú)人直(zhí)播让消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不(bù)利于(yú)其电商(shāng)业务(wù)的进一步发展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但对(duì)相关违规(guī)情况均(jūn)进行(xíng)了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检测出(chū)直播(bō)中存在音频(pín晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里)循环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多(duō)次违(wéi)规(guī)后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账(zhàng)号将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打击违规直播间的决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚(fá)使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的(de)态度可以看到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有(yǒu)针对(duì)性的条例(lì)或(huò)处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但(dàn)究其根(gēn)本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫(jué)取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐(zhú)渐(jiàn)为电商行(xíng)业(yè)所接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播(bō)间带(dài)货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数字(zì)产(chǎn)业(yè)与电(diàn)商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播(bō)若能与数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货，人工智能(néng)则可作为客服(fú)提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任(rèn)重道远。

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