交通运(yùn)输部办(bàn)公厅、工业和信息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监督(dū)管理总局办公厅、国家互(hù)联网信息办(bàn)公室秘书局发(fā)布(bù)切实做好网(wǎng)约车网络上说的310什么意思，网络上说的310什么意思啊聚合平(píng)台规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作(zuò)的(de)通知，压实(shí)企业责任，保障乘客(kè)和(hé)驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车(chē)平合公(gōng)司如实向乘客提供车(chē)辆牌照和驾(jià)驶员基本信(xìn)息。指导网(wǎng)约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)及(jí)合作网约车平台公司结(jié)合(hé)各自(zì)服务内容，依法建立(lì)健(jiàn)全咨询服务和投诉处(chù)理的首问(wèn)负责制度，及时妥善处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地有关(guān)部门要(yào)根(gēn)据法定职责(zé)保持打击(jī)非法(fǎ)营(yíng)运高压态(tài)势，对存(cún)在违法违规行为的网约车(chē)聚合平台(tái)及(jí)合作网约车(chē)平(píng)台公司(sī)要公开曝光。

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