4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议(yì)。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰(bīng)淇淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称(chēng)工作(zuò)人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和(hé)工作(zuò)人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的服务和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

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对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

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据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门(mén)店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到(dào)了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方。视频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工(gōng)作人员及(jí)其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激烈(徐海为是谁？liè)争执，后(hòu)被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下(xià)，要(yào)求(qiú)该工作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多(duō)名保安，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十(shí)分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落(luò)在地。

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