雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子(zi)集(jí)团(tuán)京(jīng)东健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革，新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下(xià)医疗业务(wù)部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在(zài)存量(liàng)竞争环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京东巨大的(de)人事(shì)变动(dòng)，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和(hé)京东CEO许冉(rǎn)汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务(wù)部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回(huí)归(guī)后，一名内部员工评价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭(zāo)遇(yù)危急时刻(kè)，便强(qiáng)势回(huí)归，带着变革决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下(xià)的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面(miàn)还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对(duì)王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业(yè)务的(de)成(chéng)绩(jì)。王笑松退休的原(yuán)因与徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退休并(bìng)不(bù)感到意外。一名(míng)员(yuán)工(gōng)评价称，“他从中心一(yī)路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在(zài)去年底的京(jīng)东内部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻的(de)副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电(diàn)子(zi)文娱(yú)事(shì)业群、时(shí)尚(shàng)生活(huó)事(shì)业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变(biàn)革，王笑松(sōng)在新一轮(lún)调整(zhěng)中“地盘(pán)”缩水，只负责(zé)生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出(chū)任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的(de)直系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后者拥有丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京(jīng)造总经(jīng)理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)市值最(zuì)高的(de)子集团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字健康业务部和政府事务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担(dān)任新(xīn)的职务，接任他的(de)是(shì)京东(dōng)集团(tuán)投(tóu)资支持部负(fù)责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康(kāng)的前身是京(jīng)东大(dà)药房，从(cóng)一(yī)家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健(jiàn)康业(yè)务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团外市值(zhí)最高的(de)上(shàng)市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流(liú)程、健康场景。刘强东是(shì)京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业(yè)务(wù)部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合(hé)服务部负(fù)责人(rén)；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企业业(yè)务(wù)部，由原药京(jīng)采负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业(yè)务部是动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪豹财(cái)经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自己的即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年(nián)财报中提(tí)到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复(fù)用达达快送和(hé)京(jīng)东到家的配送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战(zhàn)略目标(biāo新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗)。在(zài)京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保(新人进拘留所会挨打吗，拘留所新人进去受欺负吗bǎo)健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线(xiàn)下结合“医+药”的转型不(bù)可(kě)避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成为大健(jiàn)康赛道的(de)共识。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先(xiān)，早(zǎo)期与京(jīng)东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生(shēng)掉队明显(xiǎn)。不过，随着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对(duì)美团买药(yào)的(de)增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了(le)，能够(gòu)站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营(yíng)收增速下(xià)降，与高速发(fā)展的(de)电商(shāng)行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多(duō)多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组(zǔ)织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和(hé)另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净(jìng)收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量(liàng)竞争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成之人必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群(qún)由原(yuán)京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅(shuài)负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎(yíng)来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当(dāng)家(jiā)，才能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部(bù)提及低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多多等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多(duō)“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和(hé)自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在(zài)近日(rì)财报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否(fǒu)顺利(lì)推进的(de)先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一(yī)种是(shì)在(zài)京东(dōng)内部(bù)没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹(yíng)、全球(qiú)购(gòu)事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零(líng)售大商超全渠(qú)道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东的职(zhí)业经理人(rén)，目前担任京东(dōng)零(líng)售(shòu)生活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信(xìn)任的(de)这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何(hé)更替，京东(dōng)真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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