金(jīn)融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)经纪机构(gòu)备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成(chéng)房屋(wū)交(jiāo)易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延(yán)伸服务是可(kě)单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)德国对中国友好吗，德国对中国怎么样市(shì)场(chǎng)支(zhī)配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市(shì)场监(jiān)管德国对中国友好吗，德国对中国怎么样总局关于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪服(fú)务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直(zhí)辖市及新疆生(shēng)产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监(jiān)督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对(duì)促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交(jiāo)易安(ān)全具有重要作用。近年来(lái)，部分房(fáng)地产经纪(jì)机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过高费(fèi)用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重(zhòng)交易当事人负担、侵(qīn)害其(qí)合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管(guǎn)理(lǐ)。严(yán)格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备案(àn)制(zhì)度。为(wèi)新(xīn)建商(shāng)品房销售和存量房买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)提供(gōng)代理、居间等经(jīng)纪服(fú)务的机(jī)构(gòu)，应当(dāng)按(àn)照《房地(dì)产(chǎn)经纪管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所在(zài)地住(zhù)房(fáng)和城乡建(jiàn)设(shè)部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名(míng)登(dēng)记的工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地产经纪机构(gòu)提供的经纪服务(wù)由(yóu)基(jī)本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地(dì)产经纪机构为促成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要服务，包(bāo)括提(tí)供(gōng)房源(yuán)客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当事人(rén)委托提供的代办(bàn)贷款等额外(wài)服务，每项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房地产经纪(jì)服务收费由交易(yì)各方根据(jù)服务(wù)内容、服(fú)务质量，结合市场供(gōng)求关(guān)系等因(yīn)素协商确定。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住(zhù)房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费(fèi)率(lǜ)越低的原则实行分(fēn)档定价。引导由交(jiāo)易(yì)双方共同承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端(duān)等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务项目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构收(shōu)费(fèi)前应(yīng)当向交易当(dāng)事人出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地位(wèi)的房(fáng)地产经(jīng)纪机构(gòu)，不得(dé)滥用市(shì)场支配地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台不(bù)得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房地产经(jīng)纪机构(gòu)实(shí)行统一(yī)的经纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构、房地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台、相关行(xíng)业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断行为(wèi)的(de)，市场(chǎng)监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同(tóng)、租赁(lì德国对中国友好吗，德国对中国怎么样n)合同、经纪(jì)服务合同示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在经营场所醒目位(wèi)置公示合同示范文本，方便(biàn)交易当(dāng)事人使用。房地产经(jīng)纪(jì)机构促成(chéng)房屋交易，应当通过房屋网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人(rén)信息保(bǎo)护(hù)。贯彻落实《中华人民共和国个(gè)人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)非(fēi)法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公开(kāi)他人个人(rén)信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客户个人(rén)信息保护的内部管理制(zhì)度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施防范(fàn)泄露(lù)或非法使用客(kè)户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事(shì)人(rén)同意，房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不(bù)得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短信(xìn)息或(huò)拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要建立(lì)健全(quán)房屋交易(yì)管理服务平台，加强对(duì)交(jiāo)易房(fáng)源、房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员的(de)管(guǎn)理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的(de)房源信息，应当通过平台进行核(hé)验。鼓励通(tōng)过(guò)房(fáng)屋(wū)交易管理服务平台向交易当事人提供房(fáng)源核验、房源发(fā)布、合同网签备案等便民服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易(yì)资金监管，除(chú)交易当事人提出明(míng)确要求外，购房款应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳入交(jiāo)易资金监(jiān)管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治(zhì)力(lì)度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩(zhì)序整治的(de)重(zhòng)要(yào)内容(róng)，会(huì)同有关部(bù)门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信(xìn)息合法(fǎ)权益(yì)等违(wéi)法违规行为(wèi)，曝(pù)光典(diǎn)型案(àn)例(lì)。对(duì)收费(fèi)明(míng)显高于(yú)市场(chǎng)平(píng)均(jūn)水平的房地产经(jīng)纪机构，住房和(hé)城乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等(děng)部门(mén)采取(qǔ)约(yuē)谈等综合(hé)措施进行(xíng)重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会同有(yǒu)关(guān)部门(mén)依(yī)法查处不按规定明码标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务(wù)收费等违反价(jià)格(gé)和反(fǎn)垄断法律法规的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地产经纪机构相关违法违规信息，市场监(jiān)管部门要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行(xíng)规(guī)行(xíng)约，完善房地产(chǎn)经纪服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经(jīng)营(yíng)。对房地产经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不(bù)规(guī)范(fàn)、侵犯客户个(gè)人(rén)信(xìn)息合法权益等情形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)组织(zhī)依据(jù)行(xíng)规(guī)行(xíng)约(yuē)给予自(zì)律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日(rì)

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