雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在(zài)存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整个京(jīng)东巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻(xún)。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普(pǔ)通员(yuán)工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公司(sī)遭遇(yù)危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又(yòu)一次推动了自上而下(xià)的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后(hòu)，京(jīng)东到底(dǐ)发生了(le)什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但(dàn)这只是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人(rén)瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面(miàn)还(hái)有更(gèng)大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信(xìn)中称(chēng)，高(gāo)级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东员工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不(bù)感到意外。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走到(dào)边(biān)缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在(zài)京东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三大事业群(qún)：大(dà)快(kuài)消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消(xiāo)事业(yè)群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高(gāo)级副总裁(cái)，他手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公(gōng)认的(de)“至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利，一(yī)年(nián)时(shí)间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的(de)人事(shì)变(biàn)革，王笑松在新一轮调(diào)整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有(yǒu)品牌(pái)业务经验，曾先(xiān)后担(dān)任京东京造总经理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎(yíng)来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业(yè)务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东集(jí)团投资(zī)支(zhī)持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房(fáng)，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原(yuán)数字(zì)健康业务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京采(cǎi)负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履约能力(lì)。其中即时零售(shòu)部(bù)是此(cǐ)次(cì)调整中的(de)首位，一名京(jīng)东员工向雪豹(bào)财(cái)经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康上(shàng)看病，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自(zì)己的即时配送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的(de)方式是复用达达(dá)快送(sòng)和(hé)京东到家(jiā)的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化(huà)建设是金恩林的三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句(de)战略(lüè)目标。在(zài)京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零(líng)售占营收超过(guò)85％，其中(zhōng)对物流(liú)配(pèi)送时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大(dà)健康赛道(dào)的共识。今年(nián)3月，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里健康三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示(shì)对美(měi)团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要(yào)的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环(huán)境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一(yī)场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事(shì)业(yè)群(qún)）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年(nián)净收入同(tóng)比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不(bù)难看出(chū)，刘(liú)强东认为(wèi)守成之人(rén)必须具备两个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财(cái)务方面有(yǒu)丰富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个京东(dōng)人事变动(dòng)中都(dōu)处于(yú)C位。京(jīng)东零售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东(dōng)也(yě)不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户(hù)，再(zài)用低价去争夺更(gèng)多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提(tí)供弹药的最佳(jiā)人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于(yú)降(jiàng)本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财(cái)报电话会上对许冉的评价也印(yìn)证了这一点：“许冉能带(dài)领京东走(zǒu)进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一种是(shì)刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培(péi)养(yǎng)的管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚(shàng)美妆(zhuāng)事业(yè)群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身(shēn)。多名(míng)内部(bù)人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由(yóu三字经中苟不教性乃迁是什么意思，苟不教性乃迁的下一句)业务部门(mén)的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商(shāng)超全渠道(dào)事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要品(pǐn)类事(shì)业群中唯(wéi)一一个没有离(lí)开(kāi)的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活(huó)服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个。

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