4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经(jīng)没了。但外(wài)国(guó)访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋(lín)，工(gōng)作人员还(hái)很贴心(xīn)地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给(gěi)到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性(xìng)工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会加强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部(bù)管理(lǐ)不(bù)细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格(gé)式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发(fā)布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分(合肥市小学最新排名一览表，合肥市全部小学排名一览表fēn)别为(wèi)35元和50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员得(dé)知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出(chū)现的两位(wèi)工(gōng)作人员及其具体服务并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈(liè)争(zhēng)执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来(lái)了展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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