无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细(xì)想便(biàn)能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直播(bō)带货业态自2016年发端(duān)以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也(yě)无(wú)法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带(dài)货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落(luò)中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无(wú)人直(zhí)播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无人直播在(zài)抖音实践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品(画的作者是谁 画的作者是高鼎吗pǐn)上，相对(duì)正(zhèng)式主(zhǔ)播(bō)与品牌(pái)自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播(bō)显得简单粗(cū)暴——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活刚需(xū)。在某“教学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了(le)该年龄层(céng)受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上(shàng)，无(wú)人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖(dǒu)音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商(shāng)品添加到橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即(jí)可(kě)，还(hái)能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人直播(bō)的发展经历了“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实(shí)施(shī)，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直(zhí)播(bō)。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加(jiā)上多个干扰式的(de)视频(pín)，调低(dī)透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑(jí)视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下(xià)，真人随时可以入镜，让(ràng)带(dài)货(huò)效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了(le)狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多次(cì)重复(fù)也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没有实(shí)实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无(wú)人直播带货课(kè)程”的(de)账(zhàng)号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几乎都集(jí)中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛(kǎn)、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投诉(sù)页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生(shēng)用户表示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要么避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了大致(zhì)的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包(bāo)教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本(běn)质就违规的(de)课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机(jī)者(zhě)，“老师”当然有自(zì)己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说话术，看上去极(jí)具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望(wàng)深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术所(suǒ)引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘游(yóu)荡的(de)产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成(chéng)为毒瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内部的稳(wěn)定(dìng)生态(tài)以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直(zhí)接(画的作者是谁 画的作者是高鼎吗jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积极(jí)性。目前无人(rén)直播(bō)普遍存在着盗用他人视频来(lái)直播的现象，对于(yú)被盗播的真人(rén)主播而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情(qíng)的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人直(zhí)播没有信用保障可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类(lèi)重(zhòng)度依赖直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平(píng)台，无人直播(bō)将严重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消(xiāo)费体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消费者的售(shòu)前售后都无(wú)法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的(de)信(xìn)任度降低，不利(lì)于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播(bō)存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分(fēn)为违规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播(bō)间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播(bō)中存在音频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行(xíng)为，并(bìng)及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直(zhí)播(bō)行为规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加强打击(jī)违(wéi)规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在(zài)处(chù)罚使用无(wú)人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行(xíng)举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店家(jiā)将被扣除信(xìn)誉(yù)分(fēn)，严(yán)重(zhòng)者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播的(de)监管仍然趋严。若(ruò)未来能有针(zhēn)对(duì)性的(de)条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其(画的作者是谁 画的作者是高鼎吗qí)根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提(tí)来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也(yě)许(xǔ)并(bìng)非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字(zì)产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了(le)用(yòng)户的(de)新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字产(chǎn)业与电商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带货，人工(gōng)智能(néng)则(zé)可作为客服(fú)提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门(mén)槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行(xíng)尝试，但(dàn)在虚拟人(rén)的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前(qián)景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想(xiǎng)合规地正式进入市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重道远。

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