金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联(lián)合印(yìn)发的《关于(yú)规范房地产经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落实经纪机构(gòu)备案制度。全面(miàn)推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由基本2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的额外服务。意见明(míng)确，严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费。经纪机构不得(dé)滥用市场支(zhī)配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经(jīng)纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场监管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的(de)意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设(shè)兵团住房和城乡建设(shè)厅（委(wěi)、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易安全具有重要(yào)作用。近年(nián)来，部分房(fáng)地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优(yōu)势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其合法权益(yì)。为(wèi)规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促进房(fáng)地(dì)产市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从(cóng)业(yè)主体管理。严(yán)格落实房地产经(jīng)纪机(jī)构备(bèi)案制度(dù)。为(wèi)新建商品房销售(shòu)和存量房买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务(wù)的机构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房和城乡建设部门备案。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员(yuán)实名登记，加强经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员提(tí)供(gōng)服务时，应(yīng)当(dāng)佩戴(dài)经(jīng)实(shí)名登记(jì)的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息(xī)，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)房地产经纪机构为(wèi)促成房屋交易(yì)提供(gōng)的一揽子必要服务(wù)，包括提供(gōng)房(fáng)源客源信息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是(shì)房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易(yì)当事人委(wěi)托提供(gōng)的代(dài)办(bàn)贷(dài)款(kuǎn)等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方(fāng)根据服务(wù)内容、服务质量，结(jié)合(hé)市场(chǎng)供求(qiú)关系(xì)等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构(gòu)要合(hé)理(lǐ)降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务(wù)费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越(yuè)高、服务费率越低(dī)的(de)原则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承(chéng)担(dān)经纪服务费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当(dāng)在经营门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务(wù)项目、服务内(nèi)容和(hé)收费标准，不得(dé)混合标价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机(jī)构提供的基本(běn)服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当(dāng)分别明确服(fú)务(wù)项(xiàng)目和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构(gòu)收(shōu)费前应当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明(míng)收费标准(zhǔn)、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费。具(jù)有市(shì)场支配地(dì)位的房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)，不得(dé)滥用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取(qǔ)经纪服(fú)务费用。房(fáng)地产互联(lián)网平台不(bù)得强制要(yào)求(qiú)加入平台的(de)房地产经纪机构实行(xíng)统(tǒng)一的经纪服务收费标准(zhǔn)，不(bù)得干预(yù)房地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互联(lián)网平台、相关行(xíng)业(yè)组(zǔ)织涉(shè)嫌实施垄(lǒng)断行为(wèi)的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制定(dìng)房屋买卖(mài)合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合同示(shì)范文(wén)本。房地产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位(wèi)置公示(shì)合同示(shì)范(fàn)文本(běn)，方便交易当事(shì)人使用(yòng)。房地产经(jīng)纪机构促成房(fáng)屋交易，应当(dāng)通过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办(bàn)理房屋(wū)买卖(mài)、租赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯(guàn)彻落(luò)实《中华人民(mín)共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人个人(rén)信息(xī)，不得(dé)非法(fǎ)买卖、提(tí)供或者公开他人(rén)个人信息(xī)。房地(dì)产经纪(jì)机构要(yào)建立健全客户个人信息保护(hù)的内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客(kè)户个人信息，采取有(yǒu)效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未(wèi)经(jīng)当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况信(xìn)息，不得发(fā)送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地(dì)产经(jīng)纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应当通过(guò)平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励(lì)通(tōng)过房屋交易(yì)管理服务平台向交易当事人提供(gōng)房源核(hé)验、房源发(fā)布、合同网签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易当(dāng)事人提(tí)出(chū)明(míng)确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机构将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资金监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度。各(gè)地住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳(nà)入房地产(chǎn)市场秩序整治(zhì)的重要内容，会同有(yǒu)关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵犯个人信息合法权益等违法(fǎ)违规行为，曝光典型(xíng)案例。对(duì)收费明(míng)显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平的房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房(fáng)和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场监管(guǎn)等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门会同(tóng)有关部门(mén)依法(fǎ)查(chá)处(chù)不按规定(dìng)明(míng)码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的(de)行为。对(duì)房地产经(jīng)纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信(xìn)息，市场监管部门要依(yī)法依规(guī)纳入国家企业(yè)信用信息公示(shì)系统。

　2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历　十、加强行(xíng)业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善房地(dì)产经纪服务标(biāo)准和执业(yè)规则，引导房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人员依法合规经营。对房地产经(jīng)纪(jì)机构及从(cóng)业人员存(cún)在(zài)收费不(bù)规范、侵犯客(kè)户个人信息(xī)合(hé)法权益等情(qíng)形的，房地产(chǎn)经纪行业组织依(yī)据行规行约给予(yǔ)自律处分。

　　住房和(hé)城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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