无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直播带货(huò)”，这便(biàn)是大(dà)多“培(péi)训(xùn)老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是(shì)极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路(lù)，但(dàn)当(dāng)前提要(yào)素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起(qǐ)来，并且形(xíng)成了(le)一套灰色的产业链，与平(píng)台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开(kāi)的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏(lòu)洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很长的路(lù)要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑基(jī)本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面(miàn)开花(huā)，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正式主播(bō)与品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品(pǐn)共通点是(shì)客单价低(dī)且为(wèi)生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众(zhòng)对(duì)互联网的了解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的(de)发展的(de)确(què)具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖音精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂(guà)在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的(de)底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货品类(lèi)相关的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无人直(zhí)播。据(jù)了(le)解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖(lài)软(ruǎn)件实(shí)施，其核心在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直(zhí)播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台官(guān)方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升(shēn一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米g)级(jí)，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人(rén)工(gōng)操作，但一旦编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式(shì)，达人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二度干(gàn)预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低。

在软件的相互配合(一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米hé)下，一个(gè)“直(zhí)播间”就搭建好(hǎo)了(le)，只要设(shè)置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单(dān)便可(kě)坐(zuò)收(shōu)佣金(jīn)，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实(shí)实在(zài)在的互(hù)动(dòng)性真人(rén)带货(huò)来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了(le)一个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关(guān)关键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个(gè)宣传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地(dì)指向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面时，的确受害者也多为该两者。调查发(fā)现(xiàn)，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面(miàn)教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学(xué)生用户表示自己交了(le)几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示“几千块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教(jiào)了(le)大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践(jiàn)的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓的教程(chéng)细节(jié)发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃(táo)避平(píng)台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包(bāo)教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员(yuán)表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任(rèn)何(hé)售(shòu)后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略(lüè)了(le)，宣称“不(bù)满意(yì)无理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭(dā)配“给(gěi)自己(jǐ)一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定(dìng)要跟对趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本身就是在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传(chuán)授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算的那一(yī)刻(kè)，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台内部的稳定生态以及外(wài)部的(de)口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的合法权益，打(dǎ)击(jī)直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的现象，对于(yú)被盗播(bō)的真(zhēn)人(rén)主播(bō)而言，不仅要为自己所(suǒ)带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题(tí)，真人主播的信(xìn)誉(yù)也将连带受到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依赖直播带(dài)货(huò)、货(huò)源(yuán)更独(dú)立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重(zhòng)影(yǐng)响带货的互动性与交流感，付款不发货(huò)、货不(bù)对(duì)板等问题(tí)将大(dà)大影响(xiǎng)消(xiāo)费(fèi)者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家(jiā)的平(píng)台，无人(rén)直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对平(píng)台(tái)的信(xìn)任(rèn)度(dù)降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于(yú)无人(rén)直播存在的(de)乱象，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况(kuàng)均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违规警告一公里等于多少千米，一公里等于多少千米等于多少米(gào)与封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频循环(huán)、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将存在(zài)被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永(yǒng)久无法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播(bō)、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信誉(yù)分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态(tài)度可以看(kàn)到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能(néng)有针对性的(de)条例或(huò)处(chù)理(lǐ)办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来方向

目前(qián)的无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本(běn)，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利(lì)益为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅(jǐn)满(mǎn)足(zú)了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级(jí)消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但(dàn)门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都(dōu)预示着(zhe)该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对(duì)此进(jìn)行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然(rán)需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重道(dào)远。

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