无需出(chū)镜(jìng)，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货(huò)业态(tài)自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感与消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地(dì)于角落(luò)中发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台(tái)上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎城南旧事主要内容概括50字，城南旧事主要内容概括100字都暗(àn)示着(zhe)，合理合规(guī)的无(wú)人直(zhí)播仍有很长(zhǎng)的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货(huò)”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一年左右的时(shí)间(jiān)，由(yóu)于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由(yóu)于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人直播的(de)重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行(xíng)了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道(dào)，其(qí)选(xuǎn)品共通(tōng)点是(shì)客单价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网的了解度较(jiào)低，不(bù)易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无(wú)人直播的(de)发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖音自(zì)带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即可(kě)，还能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是(shì)无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问(wèn)题，开播前(qián)多(duō)发几条(tiáo)与带货品(pǐn)类相关的短视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖(lài)软件实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取已(yǐ)有的直播(bō)画面(miàn)为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完(wán)成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完(wán)成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方(fāng)的审查(chá)。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷(mí)惑(huò)性(xìng)也(yě)更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑视频进(jìn)行二度(dù)干预(yù)；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时(shí)也让平台(tái)的处(chù)罚判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频将一直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无(wú)反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学(xué)骗局(jú)

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几乎(hū)都集中(zhōng)在(zài)四位数，最高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无(wú)成本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页(yè)面时，的确受害(hài)者(zhě)也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上(shàng)，一学生用户(hù)表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿到了(le)一(yī)个层(céng)层包(bāo)装的(de)精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了(le)基(jī)础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程(chéng)”对(duì)无人直播的(de)细节要(yào)么避(bì)重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后。部(bù)分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁拳之下(xià)打游击战，被封了(le)就(jiù)重开，重开了(le)接着被封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如(rú)何开直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本(běn)质(zhì)就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生活的(de)底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深(shēn)渊也在(zài)凝视着你，当你用他们(men)教的话术(shù)试(shì)图在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教学”的本(běn)质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是(shì)在灰色边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将(jiāng)受到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着(zhe)盗用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负(fù)责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保(bǎo)障可言，一旦商品(pǐn)出(chū)现(xiàn)问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台本(běn)身而(ér)言(yán)，内部的直播(bō)生(shēng)态将被破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是(shì)对(duì)于淘宝这类(lèi)重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独(dú)立的(de)平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让(ràng)消费(fèi)者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对平(píng)台的(de)信任(rèn)度降(jiàng)低(dī)，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一步发(fā)展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统化的(de)惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进(jìn)行了(le)细化的(de)处理，大致分为违规警(jǐng)告(gào)与封锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音频循环、话术利益(yì)诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断播。多次(cì)违(wéi)规后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严。若(ruò)未来能有针对(duì)性的条(tiáo)例或处(chù)理办(bàn)法实(shí)施(shī)，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的(de)未来(lái)方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为(wèi)前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速(sù)发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都(dōu)逐(zhú)渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入(rù)到实际应用中。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干货(huò)丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出(chū)了优(yōu)秀的范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无人直(zhí)播若(ruò)能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形。虚(xū)拟人(rén)在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示(shì)着该产(chǎn)业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟(nǐ)人的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规地正(zhèng)式(shì)进(jìn)入市场，仍然任(rèn)重道远。

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