雪豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高(gāo)的业(yè)务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)，新(xīn)成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归(guī)台(tái)前，都会带来(lái)整个京东巨大的(de)人事(shì)变(biàn)动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人汤恒(héng)晟(chéng)出(chū)任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事(shì)会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇(huì)报。京东的(de)自有品牌(pái)业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大(dà)的(de)子公司京东(dōng)健康，也(yě)迎来了近年来最大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工(gōng)都(dōu)对这(zhè)句话(huà)深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批(pī)评会议宣告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自(zì)上(shàng)而(ér)下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背后(hòu)，京东到(dào)底(dǐ)发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发(fā)酵(jiào)，但这(zhè)只是京(jīng)东人(rén)事巨(jù)变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部(bù)信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生(shēng)鲜业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩(jì)。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动(dòn三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学g)还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京(jīng)东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事(shì)业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费(fèi)品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升任京东高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒(hé)马在新(xīn)零售赛(sài)道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时(shí)间内仅开(kāi)店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革(gé)，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被(bèi)边缘化，2019年(nián)从生鲜事业(yè)部离(lí)任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担任京东京造总(zǒng)经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康迎(yíng)来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责人(rén)及(jí)自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约(yuē)为1700亿港元，是京东(dōng)系(xì)公司中，除京(jīng)东集团外(wài)市值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商(shāng)，产品及服(fú)务(wù)覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由(yóu)原医药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负(fù)责(zé)人王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人周新元负(fù)责；原政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务(wù)部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次(cì)调整中的首位，一(yī)名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为(wèi)美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用(yòng)户(hù)经常会在京东(dōng)健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单(dān)买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林(lín)在(zài)2022年财报中提(tí)到(dào)，要进(jìn)一步(bù)提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化建设(shè)是金恩林(lín)的(de)战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进(jìn)线上线下(xià)一体化(huà)、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bèi)放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不(bù)敏感的非药品(pǐn)类（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛道(dào)的共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的(de)市(shì)场(chǎng)格(gé)局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领(lǐng)先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势(shì)入局，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓(tuò)土的大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会(huì)上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出(chū)师(shī)不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强(qiáng)东需要(yào)的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东(dōng)认为(wèi)守成三传一反指的是什么意思，三传一反指的是反应动力学之(zhī)人必(bì)须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事业群被(bèi)拆(chāi)分(fēn)成家(jiā)电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群，其(qí)中家电家具事业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹冬(dōng)也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见(jiàn)《京东(dōng)科(kē)技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加务(wù)实(shí)，京东也(yě)不例外(wài)，“找最会(huì)算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内部提及(jí)低价战略，目的(de)都是为(wèi)了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部(bù)分得益于(yú)降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业(yè)务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是(shì)保(bǎo)证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用：一种是(shì)刘强东(dōng)多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群(qún)负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出(chū)身(shēn)。多(duō)名内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有(yǒu)诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级(jí)别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)在近(jìn)几(jǐ)年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力(lì)强且(qiě)在京东内部没(méi)有复杂人(rén)际关系的(de)职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士(shì)认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦中(zhōng)，是京东零售三个重(zhòng)要(yào)品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一个没有离开的副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在内部会议(yì)上评价他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入京东(dōng)的职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆(bǎi)放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新(xīn)的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知(zhī)道，无论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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