11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服务(wù)异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的所有服(fú)务已经(jīng)全部恢复。经28日启动了内部复盘调(diào)查(chá)，初(chū)步确(què)定，这(zhè)起事故的(de)起因是底层系统软件发(fā)生故障(zhàng)，并非(fēi)网传(chuán)的“遭受攻击(jī)”，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升(shēng)级工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保障(zhàng)服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避免类似事故再发生。

钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称ht="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括(kuò)页面无法打开(kāi)、发单(dān)失(shī)败、多扣费、司(sī)机无(wú)法接单等(děng)等。官方在此前的回(huí)应中称，如因(yīn)系(xì)统故障(zhàng)导致的费用(yòng)支付异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿。针对(duì)有司机(jī)师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续会根据行程计算和补发(fā)车费。

另外南都记者留意(yì)到(dào)，因(yīn)受(shòu)到司机端后台崩溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出一(yī)张账户余额截图，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日(rì)前还有报(bào)道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统问题(tí)导(dǎo)致自己账(zhàng)号(hào)出问题被注(zhù)销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回应南都记(jì)者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功(gōng)能(néng)一切正常(cháng)，广大(dà)司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每周二提现，服务等级高(gāo)的司机(jī)可每天(tiān)提现。据多个(gè)司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司(sī)机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励(lì)、费用(yòng)异常、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复(fù)和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复的同(tóng)时(shí)，滴滴已(yǐ)在28日启(qǐ)动了内部(bù)复盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软件发生故(gù)障(zhàng)，并非(fēi)网传的“遭受(shòu)攻击”。滴(dī)滴表钱塘自古繁华钱塘指的是哪个城市，钱塘指的是哪个城市的别称示(shì)，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已经全部恢复。因这(zhè)起(qǐ)事故造成的困扰(rǎo)和(hé)问(wèn)题，滴滴正在加快妥善解决。

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