无需出镜，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用(yòng)苦心(xīn)探索(suǒ)个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等(děng)入(rù)账，这样的带(dài)货(huò)副业(yè)你心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能(néng)找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但当前提要(yào)素消失，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费者(zhě)也无法获(huò)得(dé)任何保障。

事实(shí)上(shàng)，无人直播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及(jí)对监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无(wú)人直(zhí)播带(dài)货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大约经历了一年(nián)左右的时间，由于(yú)内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年(nián)龄层(céng)广，成为了(le女人出国能干什么工作，女人出国打工都有什么工作)无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖(dǒu)音实践(jiàn)的(de)具体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点是客(kè)单价(jià)低且为生活刚需。在某“教学课程(chéng)”中，着(zhe)重提到(dào)了该年(nián)龄(líng)层受众对互联网的了(le)解度较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退货(huò)率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利(lì)的(de)底层逻辑(jí)。

解决(jué)了(le)选品与货源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在于(yú)“抓取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视频，后者链接与投射视频(pín)。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查。

进入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下(xià)，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精确(què)度大大(dà)降低(dī)。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合(hé)下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次(cì)重(zhòng)复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在(zài)的(de)互动性真人带(dài)货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一(yī)个(gè)风口”，自然带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本集中在“无门槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而打(dǎ)开(kāi)相(xiāng)关的投(tóu)诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几(jǐ)千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但(dàn)钻研完后发(fā)现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播课(kè)程”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

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教了大致(zhì)的直(zhí)播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无人为此售(shòu)后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监管），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游击(jī)战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会了如何开直播，但被迅速识(shí)别(bié)不合规，试(shì)一次被封(fēng)一次——然(rán)而(ér)这种本质(zhì)就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内(nèi)便可(kě)直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给自己一(yī)点(diǎn)生活的(de)底气”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术(shù)试图在直播间(jiān)引(yǐn)导他(tā)人(rén)，实(shí)际上自己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无(wú)人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的稳(wěn)定(dìng)生态以(yǐ)及(jí)外部的(de)口碑都将受(shòu)到(dào)重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平台(tái)内(nèi)真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)的合法(fǎ)权益(yì)，打击(jī)直播的积(jī)极性。目前(qián)无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货的(de)产品(pǐn)负责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人(rén)主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与(yǔ)此同时(shí)，频(pín)繁(fán)被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直(zhí)播(bō)带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大影响消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有(yǒu)平(píng)台发(fā)布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术(shù)利(lì)益(yì)诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时(shí)断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直(zhí)播行为规范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击违(wéi)规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重(zhòng)者店(diàn)铺(pù)一(yī)并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人(rén)直播(bō)的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能有针对性(xìng)的(de)条例(lì)或(huò)处理办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目前(qián)的无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本(běn)，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害他人(rén)利(lì)益为(wèi)前提来攫(jué)取利益(yì)。无人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的(de)范(fàn)本。未来的(de)无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一(yī)个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技(jì)术条件的(de)要求(qiú)，都预示着(zhe)该(gāi)产业的(de)成熟还非(fēi)常需要时(shí)间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互能力，目前(qián)尚且无法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍(réng)然任重道远。

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