无需出镜，无需(xū)准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货副(fù)业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中(zhōng)的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带货似(shì)乎失去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于(yú)角落(luò)中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你(nǐ)封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险(xiǎn)的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播(bō)带(dài)货（以下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌芽(yá)发展(zhǎn)至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面(miàn)开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人(rén)直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人直播在抖音实践的(de)具(jù)体(tǐ)流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品上(shàng)，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于(yú)中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是(shì)客单价(jià)低(dī)且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄(líng)层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率(lǜ)相对更(gèng)低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的(de)发展的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音(yīn)精(jīng)选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加(jiā)到橱窗挂(guà)在直(zhí)播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无(wú)人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前(qián)者(zhě)编(biān)辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他人完成(chéng)的直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台(tái)官方的(de)审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑(huò)性(xìng)也更强。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无人直(zhí)播在绿幕直(zhí)播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同(tóng)时也让平台(tái)的(de)处(chù)罚判(pàn)定精确(què)度大大降低(dī)。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互(hù)配合下(xià)，一个“直播(bō)间”就搭建好了(le)，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下(xià)单(dān)便可坐收佣(yōng)金，唯一(yī)需要注意的(de)就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人花高(gāo)价(jià)购买课(kè)程学习(xí)，但(dàn)并没有得到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵硬的背(bèi)景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实(shí)实在在的互动性(xìng)真人带货(huò)来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无(wú)人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传“无人直播(bō)带姐姐分手了安慰姐姐的一段话，姐姐失恋该怎么安慰她货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎(hū)都(dōu)集(jí)中在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的(de)话术(shù)基本(běn)集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了(le)几千元的学费，拿到了(le)一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑(jí)技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要(yào)么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打了(le)水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程细节发(fā)了(le)出来（具(jù)体集中(zhōng)在(zài)如何(hé)逃避平台监管），并且大致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规(guī)的课程并没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的(de)投机者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然有自己(jǐ)的套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到的一位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表示，只要准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给(gěi)自己一(yī)点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游(yóu)说话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学(xué)”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘(yuán)游荡的产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性。目前(qián)无人直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责(zé)，还在不知(zhī)情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无(wú)人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播(bō)将严重影响带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款不发货、货(huò)不对(duì)板等问题(tí)将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信任度(dù)降低，不利(lì)于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无(wú)人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目(mù)前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细化的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规(guī)行为，并及时(shí)断播。多(duō)次违规后，直播间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播行为(wèi)规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打击违规直(zhí)播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用(yòng)无人(rén)直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等行为进(jìn)行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的(de)条(tiáo)例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不(bù)靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人(rén)利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无(wú)人直播(bō)本身也(yě)许并(bìng)非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间带(dài)货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字(zì)产业与(yǔ)电商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字(zì)技术(shù)相结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精(jīng)准，还(hái)能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的(de)要(yào)求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还非(fēi)常需要时(shí)间(jiān)。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问题仍然(rán)需要真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力(lì)，目前(qián)尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播(bō)虽然前(qián)景(jǐng)可观(guān)，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道远。

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