无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手(shǒu)机(jī)一开，直接坐等(děng)入账，这样的(de)带货副(fù)业你(nǐ)心动(dòng)了吗(ma)？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击(jī)“无人(rén)直播带货(huò)”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便(biàn)能找(zhǎo)到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是(shì)极(jí)致(zhì)的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直(zhí)播(bō)带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意义，消费者也(yě)无法获(huò)得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等(děng)公(gōng)共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管(guǎn)风(fēng)险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎(hū)都暗示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人(rén)直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式(shì)主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年(nián)龄层受(shòu)众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不(bù)易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确具有先天优势(shì)。作为(wèi)“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了(le)解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人(rén)直播”与“半无人直播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达(dá)人只需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下(xià)载好他人完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调(diào)整后(hòu)，利用其虚(xū)拟(nǐ)摄(shè)像头便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查(chá)。

进(jìn)入半(bàn)无(wú)人直播(bō)阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升级，对于(yú)消(xiāo)费者的迷(mí)惑性(xìng)也更(gèng)强。上述的(de)操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播(bō)软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处罚判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次(cì)重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在在的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统(tǒng)一的话术基(jī)本(běn)集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确(què)受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直(zhí)播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台(tái)监(jiān)管），并且大致做到了(le)“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封(fēng)了就重开，高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思重开了接着被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学(xué)会(huì)了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然(rán)而这种本(běn)质就违规(guī)的课程并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师(shī)”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一位(wèi)“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的(de)利润截图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等游说话(huà)术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑(huò)力。当你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术(shù)试(shì)图在(zài)直(zhí)播间引导他(tā)人(rén)，实际上(shàng)自(zì)己也被“老师”的(de)话术所(suǒ)引导(dǎo)着(zhe)——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违规的，“学费(fèi)”被(bèi)骗更是无(wú)处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的(de)那(nà)一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤般的存在，平台内部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在(zài)着盗用(yòng)他(tā)人视频来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的(de)产品(pǐn)负责(zé)，还(hái)在不知情的情(qíng)况下(xià)替(tì)“幽灵(líng)直播(bō)间(jiān)”背了锅。无(wú)人(rén)直播(bō)没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也(yě)将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台本(běn)身而言，内(nèi)部高山流水是什么意思服务项目，服务里面高山流水是什么意思的(de)直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货(huò)的互动性与交流感，付(fù)款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大(dà)影响消费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的(de)平(píng)台(tái)，无人(rén)直播让消费(fèi)者的(de)售(shòu)前售后都无(wú)法获得(dé)保障，对平(píng)台的信(xìn)任度降低(dī)，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步(bù)发(fā)展(zhǎn)。

对于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相(xiāng)关违规情况(kuàng)均(jūn)进行了(le)细化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封(fēng)锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规行(xíng)为，并及时(shí)断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直(zhí)播(bō)间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行为进行(xíng)举报，若(ruò)检测出相关违规行(xíng)为，店家将(jiāng)被扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未(wèi)来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方向

目前的(de)无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚(xū)拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无(wú)人直播(bō)若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级(jí)消费(fèi)者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度(dù)与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要想合规(guī)地正式进(jìn)入(rù)市场，仍然任(rèn)重道(dào)远。

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