雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集团(tuán)京(jīng)东(dōng)健康(kāng)进行了近年(nián)来最大的(de)组织变革，新成立(lì)即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变(biàn)背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓(tuò)土到以(yǐ)守为攻的(de)战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨(jù)大的人事(shì)变动，最近的(de)这一次也不例外。从(cóng)集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集(jí)团董事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东(dōng)市(shì)值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成(chéng)立即(jí)时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归(guī)后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下(xià)了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直(zhí)言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一次(cì)推动了自上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中称，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松因个(gè)人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献(xiàn)表(biǎo)示(shì)感谢，肯定了他在3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感(gǎn)到意外(wài)。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中心一(yī)路走(zǒu)到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式加(jiā)入(rù)还早一年(nián)，在京东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副(fù)总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业(yè)部(bù)构成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去(qù)打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东内部相对(一厢情愿是什么意思duì)边(biān)缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品(pǐn)牌(pái)业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部(bù)，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团(tuán)投资支(zhī)持(chí)部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店逐步成(chéng)长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除(chú)京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部(bù)负责(zé)人王一(yī)婷负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任(rèn)医(yī)药(yào)部(bù)负责人；原综合(hé)服(fú)务(wù)部供应链(liàn)提升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企业业务(wù)部，由原药京采负(fù)责人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东健康也(yě)要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提(tí)升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送和(hé)京(jīng)东到家的(de)配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大药房(fáng)”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1一厢情愿是什么意思月(yuè)至2022年(nián)3月，美团(tuán)在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也(yě)多次表示对美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将(jiāng)。在(zài)2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变(biàn)革(gé)中，能打(dǎ)仗的(de)徐雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和另一(yī)位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚(shàng)生(shēng)活事业(yè)群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在残酷的(de)存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的(de)是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家(jiā)居事业(yè)群和电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中家电家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员(yuán)工评(píng)价称，互联网公一厢情愿是什么意思(gōng)司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部(bù)提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉是(shì)提供(gōng)弹药(yào)的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证了这一点：“许冉(rǎn)能带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业务健康(kāng)度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得(dé)到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来亲自培养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复杂人(rén)际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人(rén)。

　　京(jīng)东零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事(shì)业部负(fù)责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由(yóu)业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下(xià)达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大(dà)商(shāng)超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会(huì)上说真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是(shì)姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东(dōng)的(de)职(zhí)业经(jīng)理人(rén)，目前(qián)担(dān)任京东零(líng)售(shòu)生(shēng)活服务事业(yè)群(qún)负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置(zhì)并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业(yè)务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人只有一个。

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