4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们(men)如何食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每(měi)位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微博(bó)已不可见(jiàn)

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方(fāng)发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求(qiú)该工(gōng)作人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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