殖民地和半殖民地区别通俗易懂，中国7个殖民地

　　又出(chū)现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投(tóu)资者和期(qī)货公司人士反(fǎn)映，博易(yì)大师手机端突然(rán)登陆不上了，打(dǎ)开页面一直显示“正在(zài)连接(jiē)行情服务器”，然后就停留在这个阶(jiē)段，一(yī)直无法往后显示。记者也在第(dì)一(yī)时间联系到了几(jǐ)位期货交易者，他们也向记(jì)者证实，夜(yè)盘期(qī)间(jiān)遭遇大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法(fǎ)登(dēng)录，持续大半(bàn)个小时，有客(kè)户(hù)多(duō)个期(qī)货(huò)公司(sī)的账户(hù)都(dōu)无法登陆，行情软件打不(bù)开，还以为是网(wǎng)络问题。突(tū)发状况出现后(hòu)，我们博易大师的技术群里(lǐ)均(jūn)在反馈事故信息。”一家期(qī)货公司的技术部人员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间博(bó)易大师交(jiāo)易软件的技术群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是(shì)所有广(guǎng)东的行情(qíng)站点有(yǒu)问题，客户主动连接(jiē)，但是连不上也(yě)会自动切到就近(jìn)的站点，具体原(yuán)因(yīn)不殖民地和半殖民地区别通俗易懂，中国7个殖民地(bù)知道(dào)，还在等博(bó)易的答复。”上(shàng)述期货公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公(gōng)司人员苦诉道，作(zuò)为一线(xiàn)服务人员(yuán)，他只知道周五晚上客户投诉公司的软件(jiàn)交易不了，最后才(cái)知道是博易大(dà)师交易软件出现(xiàn)了(le)问题，直到周六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没少被(bèi)客户骂，周六(liù)早上还要给客户解释。其(qí)实，我们(men)也(yě)很无(wú)奈，最(zuì)终是我们一线市场人员默(mò)默殖民地和半殖民地区别通俗易懂，中国7个殖民地承受这一(yī)切(qiè)。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公(gōng)司人(rén)士第一时间(jiān)给博易大师的客服打(dǎ)电话，对方回复说，正(zhèng)在排(pái)查。也有技术人(rén)员称，可能(néng)行情(qíng)线路出问题了，不过具(jù)体原因还(hái)需等博(bó)易(yì)大(dà)师的官方通(tōng)知。截至(zhì)发稿(gǎo)，博易大(dà)师还(hái)没有对此次事故进(jìn)行解(jiě)释。

　　“我以为是(shì)手机(jī)出现(xiàn)了问(wèn)题，把(bǎ)软件卸载(zài)后重新下载(zài)了，不行；用无(wú)线和流量也都试了，还是不行(xíng)，吓得我赶紧(jǐn)切换(huàn)交易软件。”一位投资(zī)者称。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面(miàn)，期货交易者用的最(zuì)多(duō)是国内某款(kuǎn)第三方软件，该(gāi)软件收(shōu)费(fèi)之(zhī)后，很多(duō)公司都开发(fā)了自己的App。现(xiàn)在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还有(yǒu)别的(de)可替(tì)代，对大多数交易者影响不是特别(bié)大。

　　“就我(wǒ)们(men)公司情(qíng)况，我了解(jiě)一共有四种手机下单渠(qú)道，如果一家出问题，另外几家都可(kě)以替代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那(nà)很大可(kě)能会(huì)受影响。”华南地区一家(jiā)期货(huò)公司人员说。

　　记者了解到，多家(jiā)期货公司(sī)都向博(bó)易大师反映出现同样的问(wèn)题(tí)。对此，期货公(gōng)司和客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当有客户反映登不上去软(ruǎn)件的时(shí)候(hòu)，我们公司技术部和数(shù)智(zhì)中心联合(hé)排(pái)查，先查看(kàn)是否是(shì)我们(men)公司自身(shēn)软件的问题，同时也将这(zhè)次(cì)情(qíng)况(kuàng)及时(shí)反馈到博易技术交流群中。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续也有其他公(gōng)司(sī)出现同样的问题。”上述期货公司(sī)人员(yuán)说，“发现问题(tí)后，我(wǒ)们领导在工作群(qún)里第(dì)一时间(jiān)统筹部署(shǔ)：一是技术岗与软件公司继续联(lián)系，尽(jǐn)快找出(chū)问题并解决问题；二(èr)是(shì)客户经理做好对(duì)客户的安(ān)抚工作，并告(gào)知客户可以通(tōng)过其他手机软件(jiàn)或(huò)电脑版的软件下单(dān)，或者(zhě)打(dǎ)报单电(diàn)话(huà)来解决(jué)下(xià)单问(wèn)题(tí)；三(sān)是(shì)总部(bù)夜班交易岗(gǎng)时刻准备接听客(kè)户保单(dān)电话。”

　　交(jiāo)易软件出问题(tí)不是新鲜事，但涉(shè)及范(fàn)围(wéi)广。对(duì)于期货行业来说，相(xiāng)关各方尤其是软件提供(gōng)商（服务商）需要进一步提升技术保(bǎo)障能力和稳定性，减少(shǎo)此类故障(zhàng)发(fā)生。

　　对交易者来说，交易软件出现(xiàn)故障会导(dǎo)致无法及时发送交(jiāo)易指令、错失行情、无法按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏离心理价位(wèi)、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突(tū)发情(qíng)况，投资者要(yào)有期货公司的(de)客(kè)户经理的(de)联系(xì)方(fāng)式或者熟(shú)悉期货公(gōng)司的(de)紧急报(bào)单电(diàn)话，所有(yǒu)交易尽(jǐn)量带上止损。因为(wèi)期货(huò)交易本来就(jiù)是有风险(xiǎn)的，无(wú)论行情软(ruǎn)件出现的突发(fā)情况还是(shì)期货(huò)行情的剧烈波动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易(yì)风险的一部分，交易者应该平时(shí)做好(hǎo)类似事件的应急预案，防范(fàn)于未然。

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