雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松(sōng)于近日(rì)退休。他是在(zài)京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最高的(de)业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到(dào)各大(dà)高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社独家获悉(xī)，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年(nián)来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合(hé)规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度)员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次严厉(lì)的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回(huí)归后(hòu)，一(yī)名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东(dōng)哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾三次“放(fàng)权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇危急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上(shàng)一(yī)次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下(xià)了(le)大批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一次(cì)推动了自上(shàng)而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人(rén)事(shì)巨(jù)变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王笑松因个(gè)人(rén)原因(yīn)提(tí)出退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多(duō)年来(lái)为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐(xú)雷(léi)一(yī)样(yàng)。

　　多名京东(dōng)内(nèi)部人(rén)士(shì)告(gào)诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还将(jiāng)继续(xù)。

　　很(hěn)多京东员工对(duì)王笑松的退休(xiū)并(bìng)不感到(dào)意外。一名员工(gōng)评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内(nèi)部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部负(fù)责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京(jīng)东组建三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大(dà)快消事业(yè)群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部(bù)以(yǐ)及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内(nèi)部公(gōng)认的(de)“至暗(àn)时(shí)刻”，股价震荡(dàng)下(xià)行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开(kāi)疆拓土，曾带(dài)队组建京东(dōng)自营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体(tǐ)表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在新一轮调(diào)整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到(dào)前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年(nián)从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负(fù)责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是(shì)他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部和公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部(bù)负责人及(jí)自有(yǒu)品(pǐn)牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是(shì)京东(dōng)大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为京东旗(qí)下专注于医(yī)疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财(cái)务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露(lù)；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞(ruì)接任医药部负责(zé)人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综(zōng)合服务(wù)部(bù)负责(zé)人；原(yuán)数(shù)字(zì)健康业务部(bù)更名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是(shì)此(cǐ)次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财(cái)报(bào)中(zhōng)提到，要(yào)进一步(bù)提升“快速(sù)送药”能(néng)力。京东健康此前选择(zé)的方式是复用(yòng)达(dá)达(dá)快送和京东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目(mù)标。在京(jīng)东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康(kāng)目前自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对物流配送(sòng)时间更(gèng)不敏(mǐn)感的非药品类（比(bǐ)如保健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市(shì)场格(gé)局。从(cóng)市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度看(kàn)，京(jīng)东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与(yǔ)京东健康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿(yì)元。王兴也多次表示对美团买药的增长潜(qián)力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商(shāng)行(xíng)业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多(duō)多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部(bù)高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日(rì)子(zi)的人太多”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来的(de)组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和另一位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当时主管时尚生(shēng)活事(shì)业群(qún)）则(zé)被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存量竞争时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高(gāo)。

　　京东(dōng)集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报(bào)道京东科(kē)技原(yuán)销售负责人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员(yuán)工评价(jià)称，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实，京东也不例外(wài)，“找最(zuì)会算账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部(bù)提及(jí)低价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用(yòng)低价去(qù)争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和(hé)自由现金流均同比大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增(zēng)效(xiào)措(cuò)施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证(zhèng)变革(gé)能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重(zhòng)用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全(quán)球购(gòu)事业(yè)部负(fù)责人杨啓焜和京东健(jiàn)康(kāng)医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部(bù)人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业务部门(mén)的副总裁(cái)亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始两个字的励志词语精选，两个字的励志词语有内涵,有深度(shǐ)倚重专业(yè)能力(lì)强且在(zài)京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一(yī)个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人(rén)，目前担任京东零售生活(huó)服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置(zhì)并(bìng)信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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