交通(tōng)运输部办(bàn)公厅、工(gōng)业和信息化部办公(gōng)厅(tīng)、公安部(bù)办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息办公室秘(mì)书局发布切实做好网约(yuē)车聚合(hé)平(píng)台规范管理有关工作的通知，压实企业(yè)责任，保障乘客(kè)和驾驶(shǐ)员合(hé)法权益。督促(cù)网约(yuē)车聚合平台(tái)及(jí)合作网约车平合公司如(rú)实(shí)向乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作网约车平台公司结合(hé)各自服务内容(róng)，依法建立(lì)健全咨(zī)询(xún)服务(wù)和投诉(sù)处理的首问负责制度，及(jí)时妥善处(chù)理乘客(kè)和驾(jià)驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉。各地有关(guān)部门要根(gēn)据法定职责保(bǎo)持打击非法(fǎ)营运高压态势，对存在违法(fǎ)违规行为的网约(yuē)车(chē)聚合平台及合作(zuò)网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输(shū)、市(shì)场监管(guǎn)等部门要督促网约车(chē)聚合平台及合作网约车(chē)平台公司落实明码标价(jià)等要(yào)求(qiú)，不(bù)得(dé)以不正当价格行为扰(rǎo)乱(luàn)市(shì)场秩序；督促网约车聚合平台不得(dé)干预网(wǎng)约车(chē)平台公鸡蛋羹水放多了怎么补救，鸡蛋羹不凝固怎么补救司价格行(xíng)为，不得直(zhí)接参(cān)与车辆(liàng)调度及驾驶(shǐ)员管理，维护公(gōng)平竞争(zhēng)市(shì)场秩序(xù)。

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