交通运输部办公厅、工业和信息化部办(bàn)公(gōng)厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督管理总(zǒng)局办(bàn)公厅、国家互联网信息办公室(shì)秘(mì)书局发(fā)布切(qiè)实做好(hǎo)网约(yuē)车聚合平台规(guī)范管理有(yǒu)关工(gōng)作的(de)通知，压(yā)实企业责任(rèn)，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促网约车(chē)聚合平台及合作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平合公司如实向(xiàng)乘客提供(gōng)车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平台公(gōng)司结合各自(zì)服务内容，依法建立健全咨询服务(wù)和投诉处理的首问负责(zé)制(zhì)度，及时妥善处(chù)理乘客(kè)和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地(dì)有关部门要(yào)根据法定职(zhí卅是什么意思，卅是什么意思,读音)责保持(chí)打击非(fēi)法营运高(gāo)压态势，对存在违法(fǎ)违(wéi)规行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)要(yào)公开曝光。

　　各地交通(tōng)运输、市场监(jiān)管等部门要督促网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司(sī)落(luò)实明码标价等(děng)要求，不得(dé)以(yǐ)不正当(dāng)价(jià)格行为扰乱市场秩序；督促网约(yuē)车聚合平台(tái)不得(dé)干预网约车平台公司价格行为，不(bù)得直(zhí)接(jiē)参与车辆(liàng)调度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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