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　　为增(zēng)强客(kè)户服(fú)务体验，推(tuī)进全网一体化建设，中通快递近日宣布，将(jiāng)启用95311全(quán)国统(tǒng)一客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服(fú)务专(zhuān)线的开通，中通快(kuài)递全网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得(dé)到进一步完善，客(kè)服(fú)流程(chéng)将变(biàn)被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一(yī)站式(shì)享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广大客户(hù)开放，全网统一(yī)执行，有(yǒu)效(xiào)解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通快递已(yǐ)成立项目(mù)小组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目维护(hù)等方面制定了全网可(kě)行的实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线后的高(gāo)效(xiào)运行(xíng)。

中通快递

　　中通快(kuài)递股份有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集团公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成(chéng)为(wèi)国内业(yè)务规模较大、第(dì)一(yī)方阵中发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续保持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利(lì)水平(píng)保持了持续稳(wěn)健的增长，全年(nián)调整(zhěng)后(hòu)净利润较上(shàng)年同(tóng)期增(zēng)长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公众满意度(dù)方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通服务(wù)网点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月'>伊朗打工一个月多少钱，伊朗工资多少钱一个月络合(hé)作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日(rì)，中通(tōng)快递(dì)成功(gōng)登陆美国(guó)纽约(yuē)证券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证券市场最(zuì)大IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴美上市以来最大规模(mó)的(de)中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递(dì)发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一(yī)步维护服务品质和提升(shēng)客(kè)户满意度，从(cóng)18年(nián)10月1日起(qǐ)启动快递费用调(diào)节机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用(yòng)，具体费用(yòng)调(diào)整幅(fú)度，由当地(dì)服务网点根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自(zì)实际情况实施(shī)。

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