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　　12345政务服务便(biàn)民热线（简称12345热(rè)线），指(zhǐ)各地市人民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机短(duǎn)信、手机(jī)客户端、微(wēi)博、微(wēi)信等方式(shì)组成的专门(mén)受(shòu)理热线(xiàn)事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以提高为民服务水平(píng)，推(tuī)进依法行政，创新(xīn)社(shè)会(huì)治理(lǐ)，维护自然(rán)人、法人和其他(tā)组织的合法权(quán)益。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则(zé)，分类整合(hé)各级(jí)各部门设(shè)立的面(miàn)向(xiàng)公众(zhòng)提(tí)供业务(wù)查询(xún)、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议(yì)征集、民意(yì)调查等非紧急(jí)类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要(yào)接(jiē)受本级人(rén)大(dà)代表的依法监督和(hé)政协委员(yuán)的民主监(jiān)督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及各(gè)部门办理情况，并通过适当方式向社会公(gōng)众进行公示，主动接(jiē)受社会监督；

　　综合运(yùn)用系统(tǒng)督办、书(shū)面督办、专项督(dū)办、批示督办等多种(zhǒng)方式，对承(chéng)办单位办理情(qíng)况进(jìn)行(xíng)催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位(wèi)认(rèn)真履职尽(jǐn)责(zé)，确保(bǎo)群众(zhòng)诉求“事事有回(huí)音(yīn)、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对(duì)行(xíng)政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流(liú)程和其他公共服务信息的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共服务(wù)方(fāng)面的投诉以及意(yì)见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其他组织危害群众生命财产安全城野医生是哪里的品牌，城野医生是什么品牌、危(wēi)害公共财产安全、影响经(jīng)济社(shè)会(huì)发展的违法违规行(xíng)为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及(jí)其工作人(rén)员(yuán)在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

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　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会的决议，以及上级国家行(xíng)政机关(guān)的(de)决定和(hé)命令(lìng)，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各(gè)工作部门(mén)和下级(jí)人(rén)民政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作部门(mén)的不适当的(de)指示和下级人民(mín)政府的不适(shì)当的决定(dìng)；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和社会发展计划(huà)、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区(qū)域内的经(jīng)济、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事(shì)业、环境和资源保护(hù)、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划生(shēng)育(yù)等行政工(gōng)作；

　　6、保护社会主义的全(quán)民所有的(de)财产和劳动(dòng)群众集体所(suǒ)有的财产(chǎn)，保护公民私人所有的合(hé)法财(cái)产(chǎn)，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公(gōng)民的人身权(quán)利、民(mín)主权利和饥桐其他(tā)权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保(bǎo)障少(shǎo)数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的(de)风俗烂(làn)桥坦习惯，帮助本行政区域(yù)内各少数(shù)民族(zú)聚(jù)居的地方依(yī)照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行(xíng)区域自治，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展政治、经济(jì)和文(wén)化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平(píng)等、同工同酬(chóu)和婚姻自由等各(gè)项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国立法法(fǎ)》第六十(shí)五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法(fǎ)第八(bā)十(shí)九条规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事(shì)项。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据全国人民代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政(zhèng)法规(guī)，经过实践检验，制定(dìng)法律的条件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提请全国人民代表大会及其常务委员会制(zhì)定法律。

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　　12345热线可以(yǐ)提高为民服(fú)务水平，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理(lǐ)，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职(zhí)责(zé)：

　　12345热(rè)线按(àn)照“应合必合、应接必接”的(de)原则，分类整合各级各部(bù)门设立的面向公众(zhòng)提供业(yè)务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建议征集、民意(yì)调(diào)查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要(yào)接受本级人大(dà)代表的(de)依法监督(dū)和政协委员的(de)民主监督，根据要求(qiú)报送12345热线运(yùn)行情(qíng)况及各部门办理情况，并通过适当(dāng)方式向社会公众进行(xíng)公(gōng)示，主动(dòng)接(jiē)受社会监督；

　　综(zōng)合运用系(xì)统(tǒng)督(dū)办、书面督办、专项(xiàng)督办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对承办单(dān)位办理情况(kuàng)进行催办、督办(bàn)。

　　通过(guò)全(quán)方位的监(jiān)督和多种形式的督办(bàn)，促使各单位(wèi)认真履职尽(jǐn)责，确保(bǎo)群(qún)众(zhòng)诉求“事事(shì)有回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责、政策(cè)规定、办事流程(chéng)和其他公共服务(wù)信(xìn)息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共(gòng)服务方面的(de)投诉以及意(yì)见(jiàn)和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围(wéi)内非紧急类管理、服务方面提(tí)出的求助；

　　4、对(duì)公民(mín)、法(fǎ)人和其他组织危害群众生命财(cái)产安(ān)全、危害公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经(jīng)济社会发(fā)展的违法违(wéi)规行为(wèi)的(de)举(jǔ)报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人(rén)员在(zài)办事(shì)效率、行政效能(néng)方(fāng)面的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热线(xiàn)电话12315

　　太原政府热(rè)线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大(dà)会(huì)及其常(cháng)务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及上(shàng)级国(guó)家行政机关的(de)决(jué)定和(hé)命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下(xià)级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所(suǒ)属各工作(zuò)部门的不适(shì)当的指(zhǐ)示和下级人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规(guī)定任免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩国家行(xíng)政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国(guó)民经济(jì)和(hé)社会发展计(jì)划(huà)、预算，管理本行政区域(yù)内(nèi)的经(jīng)济、教育、科(kē)学、文(wén)化、卫生(shēng)、体育事业、环境(jìng)和资(zī)源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公(gōng)安、民族事(shì)务、司法行政、监察、计(jì)划生(shēng)育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护(hù)社会主(zhǔ)义的全民所有的财(cái)产和(hé)劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所(suǒ)有的合法财(cái)产，维护(hù)社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民的人身(shēn)权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合法(fǎ)权益；

　　8、保障少数民族的(de)权利和尊(zūn)重(zhòng)少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各(gè)少数民族聚居的地(dì)方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自治，帮助各(gè)少数民族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予(yǔ)妇女的男(nán)女平等(děng)、同(tóng)工同(tóng)酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理(lǐ)上级国家行政机关(guān)交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和(hé)国(guó)立法法》第六十五(wǔ)条

　　国务(wù)院(yuàn)根据宪(xiàn)法和法(fǎ)律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需(xū)要制定行(xíng)政法(fǎ)规(guī)的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规(guī)定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应当(dāng)由(yóu)全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务委员会制定法律的事项，国务院根据全国人(rén)民代表大会及其常务委(wěi)员会的授权决定先制定的行政法(fǎ)规(guī)，经过(guò)实践检验(yàn)，制(zhì)定法律的条件成熟时(shí)，国务院应(yīng)当及时提请全国人(rén)民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务(wù)委员会制定法律(lǜ)。

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