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　　为增(zēng)强客户服(fú)务体(tǐ)验，推进(jìn)全网一体化建(jiàn)设，中通快(kuài)递近日宣(xuān)布，将启用95311全国(guó)统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的(de)开通，中通快递全(quán)网(wǎng)的客(kè)服(fú)体系建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步(bù)完善，客服(fú)流程将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中、售(shòu)后，都将一站式享有自助下(xià)单、业(yè)务咨询、快件查(chá)询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大客(kè)户(hù)开放(fàng)，全(quán)网(wǎng)统(tǒng)一(yī)执行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为客(kè)户提供标(biāo)准、流(liú)畅的(de)快递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在(zài)安全运营、技能(néng)培训(xùn)、项目维护(hù)等方面制定了全网可行的实施方案，确保9佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次5311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是(shì)一家集(jí)快递、物流及其(qí)他业(yè)务于一体的(de)大(dà)型集团(tuán)公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递(dì)现(xiàn)已成(chéng)为国内业务规模较(jiào)大(dà)、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势(shì)，全年(nián)完(wán)成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出行(xíng)业平均增速(sù)16.9个(gè)百(bǎi)分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个(gè)百分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健(jiàn)的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较(jiào)上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场(chǎng)预期。

　　服务(wù)质(zhì)量方面，在申诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通(tōng)也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务(wù)网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨中心(xīn)90个，网络合(hé)作伙伴(bàn)约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输(shū)线路超过2900条。

　　2016年(nián)10月(yuè)27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约(yuē)证券交易所(suǒ)，创当年美国证(zhèng)券市(shì)场(chǎng)最(zuì)大(dà)IPO，也(yě)是继阿里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上市以来最大规模(mó)的(de)中(zhōng)国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美(měi)上(shàng)市(shì)，向(xiàng)全世(shì)界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现(xiàn)状与趋势，为(w佳明运动手表是哪个国家的 佳明手表属于什么档次èi)了进一(yī)步维(wéi)护服务品质和提(tí)升客户满意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起(qǐ)启动(dòng)快(kuài)递费用(yòng)调(diào)节(jié)机制，调整全国到(dào)上海地区(qū)的快递费用(yòng)，具体费用调整幅(fú)度，由(yóu)当地(dì)服务(wù)网点(diǎn)根据总部指导建(jiàn)议并结合各(gè)自实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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