4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工(gōng)作人(rén)员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们(men)如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发(fā)放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里(lǐ)取(qǔ)出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI中国一共有多少万亿钱发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理不细致和工作(中国一共有多少万亿钱zuò)人员失职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不(bù)可(kě)见。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售卖(mài)的(de)冰淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所(suǒ)属的上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展开了调查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作(zuò)人员及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就(jiù)在当天下午，上(shàng)海车展现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执(zhí)，后(hòu)被强行带离现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员道歉，保(bǎo)安提到(dào)“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫(jiào)来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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