无需出(chū)镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现苦心探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直播带货”，这(zhè)便(biàn)是大多“培(péi)训老师”所描绘的(de)雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其中(zhōng)的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解(jiě)与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致的互(hù)动(dòng)感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但(dàn)当前提要(yào)素消失，直播(bō)带货似(shì)乎失去(qù)了其存(cún)在的(de)意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地于角落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规的(de)无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货(huò)”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽(yá)发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖(dǒu)音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面开花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播的(de)诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多(duō)专注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食品赛(sài)道，其选品共通点是客单价低(dī)且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较(jiào)低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相对(duì)更(gèng)低。

在货源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作为“达人”，无(wú)需亲(qīn)自(zì)进货、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音(yīn)精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑(jí)。

解决了(le)选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关(guān)的(de)短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号(hào)的(de)受众，就可零门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据(jù)了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个(gè)阶段，两者(zhě)均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人(rén)直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投射视频。达人只需(xū)用特(tè)殊软(ruǎn)件下载(zài)好他人完成的(de)直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平(píng)台(tái)官方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人(rén)直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达(dá)人无法编辑视频进行二(èr)度干预；但(dàn)半无人直播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的支持(chí)下，真人(rén)随时(shí)可以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平(píng)台(tái)的处罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在软件(jiàn)的(de)相互配(pèi)合下，一(yī)个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频(pín)将(jiāng)一(yī)直播(bō)放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价购买课程学习，但(dàn)并没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互(hù)动性真人带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教(jiào)学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个投机者。

在各平(píng)台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位(wèi)数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本(běn)，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板(bǎn)”，明(míng)面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导(dǎo)方(fāng)式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的(de)细节要么(me)避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为(wèi)此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并(bìng)且(qiě)大(dà)致(zhì)做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如(rú)何开(kāi)直(zhí)播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被(bèi)封(fēng)一(yī)次(cì)——然而这种本质就违规的课程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸引到(dào)众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具(jù)，“7天(tiān)内便(biàn)可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈(quān)高(gāo)频率(lǜ)地发(fā)学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟(gēn)对(duì)趋(qū)势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术(shù)试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的(de)无人直播本(běn)身就是在灰色(sè)边缘游荡(dàng)的产(chǎn)物，传授这种手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心(xīn)理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部(bù)的稳定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频来(lái)直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播(bō)而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责(zé)，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将连带(dài)受(shòu)到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极(jí)性。

对于平(píng)台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘宝这类(lèi)重(zhòng)度(dù)依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带(dài)货的互动性与交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费体验；对于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的(de)平台，无人直(zhí)播让消费者的售前售(shòu)后都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象狗狗临死前为什么嚎叫，狗狗临死前放不下主人的表现，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行(xíng)了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违(wéi)规警告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播(bō)等(děng)行为进行举报(bào)，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的(de)态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无(wú)人直播(bō)的未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不(bù)靠(kào)谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被投机滥(làn)用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播本身也许并(bìng)非(fēi)是(shì)不可为(wèi)的方(fāng)向(xiàng)。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不(bù)仅满足了用户的(de)新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让(ràng)销量连连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商(shāng)融合展现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播(bō)若(ruò)能与数字技(jì)术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智(zhì)能则(zé)可作(zuò)为客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能升级消费(fèi)者(zhě)的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常需(xū)要(yào)时间。如今已经有(yǒu)公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时(shí)虚拟人的灵活度与交互(hù)能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达到真人的水准。因此全(quán)自动的无人直播虽然(rán)前(qián)景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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