又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不少投资(zī)者和期货公司人士反(fǎn)映，博(bó)易大师手机端突然登(dēng)陆(lù)不上了(le)，打开页面一直显(xiǎn)示“正(zhèng)在连接行情服(fú)务器(qì)”，然后就停留(liú)在(zài)这个阶(jiē)段(duàn)，一直无法往后显示。记者也在第一时间联(lián)系到了(le)几位期货交易者(zhě)，他(tā)们(men)也(yě)向记者证实，夜盘期间遭遇(yù)大半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机(jī)掌(zhǎng)上财富App无法登录，持续大半个小时(shí)，有(yǒu)客户多个期货公司(sī)的账户都(dōu)无法登陆，行(xíng)情软件打不(bù)开，还以(yǐ)为(wèi)是(shì)网(wǎng)络问题。突发状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们博易大师的技术群里均在反(fǎn)馈事故信息。”一(yī)家期货公司(sī)的技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易大大π键电子数的计算方法，大π键电子数怎么看师交易软件的技术群里报(bào)的有广州、深圳、东(dōng)莞等地，表面(miàn)是所有广东的行(xíng)情站点有问题，客户主动连接(jiē)，但(dàn)是连不(bù)上也会(huì)自动切到就近的站(zhàn)点，具体原因不知道(dào)，还在等博(bó)易的(de)答(dá)复。”上述期货(huò)公司技术(shù)人员说。

　　一位期货公司(sī)人员苦(kǔ)诉道(dào)，作为一线(xiàn)服务(wù)人员，他(tā)只(zhǐ)知(zhī)道周五晚上客户(hù)投(tóu)诉公司的软件交(jiāo)易不了，最后才知道是博易大师(shī)交易软件出现了问题，直到周六也没见有答(dá)复。“我们周五晚上(shàng)没少(shǎo)被客户骂(mà)，周六早(zǎo)上还要给(gěi)客户(hù)解释。其(qí)实，我(wǒ)们也(yě)很无(wú)奈，最终是我们一线市场(chǎng)人员默默(mò)承受这一切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第一时(shí)间(jiān)给(gěi)博易大师的客(kè)服打电话，对方(fāng)回复说，正在排查。也有(yǒu)技术人(rén)员(yuán)称，可能行情线(xiàn)路出问题(tí)了，不过具体原因还需等博易(yì)大师的官方通知。截至发(fā)稿，博(bó)易大师还没有对此次事故(gù)进行解释。

　　“我(wǒ)以为是手机出现了问题，把软(ruǎn)件卸载后重新下(xià)载了，不行；用无(wú)线和流量也(yě)都试了，还(hái)是不行，吓得我(wǒ)赶紧切换(huàn)交易软件。”一位投资(zī)者(zhě)称。

　　记(jì)者在采访中了解(jiě)到，目(mù)前(qián)手机(jī)下(xià)单方面，期货(huò)交易者(zhě)用的最多是国内某款(kuǎn)第三(sān)方(fāng)软(ruǎn)件，该软件收费之后，很多公司都大π键电子数的计算方法，大π键电子数怎么看(dōu)开发(fā)了自己的App。现在交易者(zhě)下单渠道比较多(duō)，一家(jiā)出故(gù)障(zhàng)，还有(yǒu)别的可替代，对大多数交(jiāo)易者影响不是特(tè)别(bié)大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我了解一共有四(sì)种手机下单渠道，如果一家出(chū)问题，另外几(jǐ)家(jiā)都可(kě)以替代(dài)。如果客户用单一(yī)的博易App，那很大可能会受影(yǐng)响。”华南地区(qū)一(yī)家期货公(gōng)司人员说(shuō)。

　　记者了(le)解到，多家期货公司都(dōu)向(xiàng)博易(yì)大师反(fǎn)映(yìng)出现同样(yàng)的问题。对此，期(qī)货(huò)公司和(hé)客户是服务(wù)解决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有客(kè)户(hù)反映登(dēng)不上去软件的时(shí)候，我(wǒ)们公司技术部和数智中心联(lián)合排查，先查(chá)看是否是我(wǒ)们公司(sī)自身软(ruǎn)件的(de)问题，同时(shí)也将(jiāng)这次情(qíng)况及时反馈到博(bó)易技术交流群中(zhōng)。在博(bó)易技术(shù)交(jiāo)流群中，陆(lù)陆续续也有(yǒu)其他公司出现同(tóng)样的问题。”上(shàng)述期(qī)货(huò)公司人员说，“发现问题后，我们领(lǐng)导在工作群里(lǐ)第一时间(jiān)统筹部署：一(yī)是技(jì)术岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续(xù)联系(xì)，尽快找出问题并解决问题；二是客(kè)户(hù)经理做好对客户的安抚工(gōng)作，并告知客户可以(yǐ)通过其(qí)他手机(jī)软(ruǎn)件或电脑版(bǎn)的软件下单，或者打报单(dān)电(diàn)话来(lái)解(jiě)决下单(dān)问题；三是(shì)总部夜班交易岗时刻准备接听(tīng)客户保单电话(huà)。”

　　交易软件出(chū)问题不是(shì)新(xīn)鲜事，但涉及(jí)范围广(guǎng)。对(duì)于期(qī)货行业来说(shuō)，相关各方尤其(qí)是(shì)软(ruǎn)件提供商（服务商）需要(yào)进一步提(tí)升技术保障(zhàng)能力和稳(wěn)定性(xìng)，减(jiǎn)少(shǎo)此类故障发生。

　　对交易者来说，交易(yì)软件出现故障会导致无法及(jí)时发送交易指令、错失行情(qíng)、无(wú)法(fǎ)按(àn)照意(yì)愿进行开平(píng)仓、止盈(yíng)止(zhǐ)损偏离心理价位、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发情况，投资者要有期货公(gōng)司(sī)的客(kè)户经理的联系方式(shì)或者熟悉(xī)期货公司的紧急报单(dān)电话(huà)，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为期(qī)货交易本来(lái)就(jiù)是有风险的，无论行情(qíng)软件出(chū)现的突发(fā)情况还(hái)是期货行情的剧烈波动。”上述(shù)投资者(zhě)说。

　　交易软件故障是交易风险的一(yī)部分，交(jiāo)易(yì)者应(yīng)该(gāi)平时做好类似事件的应(yīng)急预案，防范于(yú)未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 大π键电子数的计算方法，大π键电子数怎么看