有(yǒu)网友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了(le)。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很(hěn)贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视(shì)频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人(rén)员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑(yí)后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上海(hǎi)车(chē)展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服(fú)务(wù)和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格(gé)式(shì)都(dōu)没(méi)有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博(bó)已不可(kě)见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意(yì)到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论(lùn)和报(bào)道(dào)，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上(shàng)海(hǎi)车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何(hé)现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服务(wù)并非由我方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机和稳(wěn为什么不宣传李兰娟了，李兰娟为何销声匿迹)定器也摔落(luò)在地(dì)。

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