雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大(dà)的(de)组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业(yè)务部和(hé)政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环(huán)境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前，都会带来整个(gè)京(jīng)东(dōng)巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，原(yuán)京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东集团董事会主席(xí)刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉(rǎn)汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大的(de)架构调整。雪豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随(suí)着一(yī)系列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便强势(shì)回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一(yī)次是在(zài)京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的(de)刘强东(dōng)打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人(rén)事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的(de)消息在京东今年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称(chēng)，高(gāo)级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松因(yīn)个人(rén)原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理(lǐ)层批准后同(tóng)意。公司对(duì)王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感到(dào)意外(wài)。一名员工评价称，“他(tā)从中(zhōng)心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透(tòu)露(lù)，在去(qù)年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器(qì)重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事(shì)业(yè)部、消费品事(shì)业部(bù)以及新通路事(shì)业(yè)部(bù)构(gòu)成(chéng)。王笑(xiào)松担(dān)任大快消(xiāo)事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价(jià)震荡下(xià)行，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内仅(jǐn)开店(diàn)十余(yú)家，不到盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强势主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑(xiào)松(sōng)的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先后担任(rèn)京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的(de)子集团(tuán)京(jīng)东健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京东集(jí)团投资(zī)支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健康业务(wù)的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除(chú)京东集(jí)团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准(zhǔn)则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京(jīng)东健康是医疗健康(kāng)商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是(shì)京东健康最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医药(yào)部负责(zé)人王(wáng)一婷负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责(zé)人宋(sòng)志(zhì)瑞(ruì)接任(rèn)医药部负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任(rèn)综合(hé)服(fú)务部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部，由(yóu)原药(yào)京采负(fù)责人(rén)周新(xīn)元负责；原(yuán)政府事务(wù)部更(gèng)名为公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部(bù)，负(fù)责(zé宝马和特斯拉哪个档次高)人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下(xià)履约能力(lì)。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整(zhěng)中的首位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健康(kāng)上看病，去美团下(xià)单买药。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加(jiā)强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报(bào)中提(tí)到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下(xià)一体化、打造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形象，线上线下(xià)结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上(shàng)美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉(diào)队明显(xiǎn)。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团(tuán)在(zài)医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的(de)增长潜(qián)力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要(yào)“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王(wáng)笑松和另(lìng)一位高级副(fù)总裁胡胜利（当(dāng)时主管(guǎn)时(shí)尚生活事(shì)业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入宝马和特斯拉哪个档次高同比增长26％以上，活跃(yuè)用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是(shì)以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之(zhī)人必须具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团(tuán)的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业(yè)群由原(yuán)京东零售CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科技原销售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏感的高(gāo)管(guǎn)。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账(zhàng)的(de)人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及(jí)低价战略(lüè)，目的(de)都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回(huí)归烧了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人(rén)选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于(yú)降本增(zēng)效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东追求(qiú)对公(gōng)司的(de)绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培(péi)生(shēng)出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典(diǎn)型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他(tā)，“整(zhěng)个(gè)京东(dōng)零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理(lǐ)人，目(mù)前(qián)担任京东零(líng)售生活(huó)服务事(shì)业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位(wèi)置(zhì)并信(xìn)任的(de)这群人(rén)，刘(liú)强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个。

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