4月20日，作为国(guó)内规模最大(dà)的(de)民营能源企业(yè)之一的(de)新(xīn)奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页(yè)的社(shè)会责任报(bào)告，就公司环(huán)境、社会和管治三个维度展开(kāi)详细汇报(bào)。新(xīn)奥股份践行ESG表现得到了社酒精灯火焰温度是多少度，酒精灯火焰温度范围会多方的认可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践(jiàn)奖、安(ān)永可持续发展年度杰出企业奖(jiǎng)等多(duō)个奖项荣誉(yù)。

　　新奥(ào)股份董事(shì)长(zhǎng)王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理念是推动(dòng)人(rén)类社会(huì)可持(chí)续发(fā)展，这个理念(niàn)很(hěn)好地体现了企业公(gōng)民的社会价值。作(zuò)为一(yī)家以清(qīng)洁(jié)能(néng)源为主的(de)企业，理应有(yǒu)所作为，作出表率。

　　推动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中，环(huán)境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度(dù)举足轻重，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下(xià)，能源企业肩负(fù)重要使命。新(xīn)奥(ào)股份(fèn)一方面积极主动(dòng)履行(xíng)低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿(lǜ)色(sè)生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司(sī)始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持续改进(jìn)”的环境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作主体(tǐ)责任，明确内(nèi)部员工的环(huán)保职(zhí)责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司(sī)的(de)每一(yī)位(wèi)员工(gōng)都有相(xiāng)关意识(shí)、决(jué)心和(hé)实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股份持续加强员工节能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低(dī)碳绿色(sè)办公的倡(chàng)议活动(dòng)，倡(chàng)导(dǎo)各子(zi)公司组织(zhī)开展各类低碳节能(néng)主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活(huó)的(de)习(xí)惯，提升了公司低碳节能领域的(de)黏(nián)合度、契合(hé)度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份(fèn)碳排放强度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大环境污(wū)染(rǎn)事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新奥股份助力社会(huì)及用户减排(pái)5288万吨(dūn)，全年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行业(yè)气候(hòu)先锋(fēng)企业，2022年新(xīn)奥股份与国际权威第三方咨询(xún)机(jī)构合作，开展了领先披露天然气产(chǎn)品全生命周期碳排放范围三测(cè)算工作(zuò)，成(chéng)为国内能源行(xíng)业(yè)周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能源营收规(guī)模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解决(jué)方(fāng)案，为促进能源(yuán)、经济、社会与(yǔ)环境(jìng)的协调发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清(qīng)洁能源解决方案(àn)的综合(hé)能源(yuán)销售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业(yè)务实现(xiàn)营(yíng)业收入120.52亿元，同(tóng)比增长38.12％，营收增速超过公(gōng)司平均(jūn)水平。截至2022年底，新奥股份共有60个(gè)综合能源项目完成(chéng)建设并(bìng)投入(rù)运营，累计已投运综合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份(fèn)2020至2022年综(zōng)合能源销售及服务项目(mù)营(yíng)业收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院；数据来(lái)源：年度报告(gào)

　　在(zài)综合能源业务方面，公司(sī)充分(fēn)运用(yòng)数智(zhì)技术，强化(huà)泛能理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低(dī)碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通四大(dà)业(yè)务(wù)矩(jǔ)阵(zhèn)，各业务组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用(yòng)各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可(kě)利用地(dì)面等区域(yù)的太阳能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏(fú)领(lǐng)域，2022年新(xīn)奥(ào)股份(fèn)于多地(dì)开展自有建(jiàn)筑光伏发电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能(néng)源使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年(nián)自身运营(yíng)设施投运规模较大的光(guāng)伏设(shè)施(shī)位于(yú)舟山接收站，设计(jì)年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧(yǎng)化(huà)碳当量。

　　依(yī)托安全数智(zhì)化技(jì)术，职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会(huì)（Social）维度指出，公司(sī)依(yī)托安全数智化，实现(xiàn)全业(yè)务(wù)场景下“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有人(rén)管”的安全智(zhì)慧运营管(guǎn)理(lǐ)体系，实现从(cóng)生产安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥(ào)股份职(zhí)业(yè)健康安全投入(rù)共计17.4亿元，设置专职安(ān)全管(guǎn)理人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培训时长共(gòng)计(jì)4390小时(shí)和(hé)总人次554,333次，无重大信息安全事(shì)故。此外，公司员工(gōng)百万工时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案(àn)例(lì)数0件，承包商百万工时工伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除(chú)了(le)积极(jí)在安全(quán)生产方面(miàn)树立公(gōng)司品牌外，公(gōng)司还积极(jí)开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工(gōng)程和素质工程为(wèi)核(hé)心的多个公益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行动。2022年(nián)以来(lái)，新奥股份及(jí)子公司(sī)开展慈善捐款共计2442万元酒精灯火焰温度是多少度，酒精灯火焰温度范围。

　　重视企业(yè)治理，客户满意度(dù)95.4分(fēn)

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来发展有着(zhe)重要意义，新(xīn)奥股份在(zài)2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建(jiàn)立了完善(shàn)的企业治理架(jià)构(gòu)，不断提升董事(shì)会运作效率，持(chí)续加强风险管(guǎn)理机制(zhì)建设，保障公司的(de)可持续发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严(yán)格(gé)遵守上市(shì)地的监管要求，持续(xù)完(wán)善(shàn)治理架构及内(nèi)部(bù)管(guǎn)控(kòng)体(tǐ)系(xì)。在多元化管制(zhì)方面(miàn)，公司以更加全面综合(hé)的视角理解市场和客户的需求，提升(shēng)公司决(jué)策水平。其中，女性董事占(zhàn)比由2021年的8％提升(shēng)至2022年的(de)18％，独(dú)立(lì)董事(shì)占比(bǐ)由2021年(nián)的33％提(tí)升至2022年的(de)36％。在合规(guī)运(yùn)营(yíng)方面，公司不(bù)断加强风险管控，建立完(wán)善的风险管(guǎn)控体系，保障公(gōng)司(sī)稳健经(jīng)营和健康发(fā)展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视(shì)客(kè)服团队综合素(sù)质，旨在为客(kè)户提供专业、优质的服务(wù)。公司(sī)优化客户(hù)投诉(sù)处理机制，增加(jiā)了“客户满意(yì)”管理原则，明确(què)要求投诉调(diào)查(chá)过程须遵(zūn)循(xún)客观性和真实性要求，对(duì)处(chù)理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都进(jìn)行闭(bì)环监督，对所有投诉事件进行(xíng)100％回访并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股份(fèn)的客户(hù)满意度为95.4分(fēn)，客户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投诉(sù)处(chù)理及(jí)时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处(chù)理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然气大发展和产(chǎn)业(yè)数智升(shēng)级的重大机遇，坚定(dìng)推进(jìn)业务创新升级，在(zài)可持续(xù)发展理念(niàn)引领(lǐng)下，探索落地公司在管治、环境及社会等多方面(miàn)的高(gāo)质量(liàng)发展新模(mó)式，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写中国式现代化的(de)能(néng)源产业(yè)新篇章。

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