无需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘(huì)的雏(chú)形。

然而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负责(zé)选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与实(shí)物体验(yàn)？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是(shì)极致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路(lù)，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货似(shì)乎失去了其存在(zài)的意(yì)义，消(xiāo)费(fèi)者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人直(zhí)播带(dài)货不(bù)仅实实在在(zài)地于角落中(zhōng)发展了起来，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就(jiù)躲(duǒ)、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书(shū)及知乎(hū)等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直(zhí)播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对(duì)监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播(bō)仍有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式(shì)

无(wú)人直(zhí)播带货(huò)（以下简(jiǎn)称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历了(le)一年左右(yòu)的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频(pín)号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其(qí)中抖音由(yóu)于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经(jīng)济》对无(wú)人直播(bō)在抖音(yīn)实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首先在(zài)选品上，相对正式(shì)主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播(bō)的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注于(yú)中老(lǎo)年服饰与食(shí)品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价低且为生(shēng)活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重(zhòng)提到了该年(nián)龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟(shú)悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发(fā)展的确具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关的短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无(wú)人直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画(huà)面为(wèi)己所用(yòng)”。主流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的(de)直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上(shàng)多个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明(míng)度(dù)，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的(de)迷惑(huò)性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂(guà)播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持下，真人随时(shí)可以入(rù)镜，让带(dài)货效(xiào)果看(kàn)起(qǐ)来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大大(dà)降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相互配合(hé)下，一个“直播(bō)间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要(yào)设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一(yī)直(zhí)播(bō)放(fàng)，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃(táo)避(bì)平台的监管(guǎn)，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到(dào)了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚(shèn)至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到(dào)太(tài)好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景(jǐng)、评论区多(duō)次重复也(yě)毫无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实实在在的(de)互动性真人带货来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局(jú)

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然(rán)带着(zhe)强大(dà)的诱惑(huò)力吸引了一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在(zài)各(gè)平台(tái)搜索相关关键词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直(zhí)播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉(sù)页(yè)面(miàn)时，的确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝(pù)光的骗局(jú)主(zhǔ)要指向三(sān)个类(lèi)型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用(yòng)户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了(le)一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无(wú)人为此(cǐ)售(shòu)后。部(bù)分(fēn)课程的(de)确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下(xià)打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教(jiào)程大致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的(de)课程(chéng)并没有任何售后可言。

更有甚者(zhě)直接虚(xū)假宣传，连糊(hú)弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有(yǒu)自己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到(dào)的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利(lì)润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配“给自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具(jù乐字的繁体是几画啊，乐字的繁体是几画字)诱惑力(lì)。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际上自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯(fàn)平台内真人主播的(de)合(hé)法(fǎ)权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗用他人(rén)视频(pín)来直播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带货的(de)产品负责，还在不知情(qíng)的(de)情况下替“幽灵直播间”背了(le)乐字的繁体是几画啊，乐字的繁体是几画字锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现问题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部(bù)的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播带货、货源更独立(lì)的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等(děng)问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类(lèi)短(duǎn)视频起(qǐ)家(jiā)的平台(tái)，无人直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都(dōu)无(wú)法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于(yú)其电(diàn)商业务的进一(yī)步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存(cún)在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有(yǒu)平台发布(bù)系统化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关(guān)违规情况均进行了细化的(de)处理，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处(chù)罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测(cè)出直播中存在音频循环(huán)、话术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行(xíng)为，并(bìng)及时断(duàn)播。多次违规(guī)后，直播间将存在(zài)被封禁的风险(xiǎn)，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播的(de)店家(jiā)。淘宝(bǎo)支(zhī)持对盗(dào)播(bō)、无(wú)人播(bō)等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重(zhòng)者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人(rén)直播的未来(lái)方向

目(mù)前的无(wú)人直播，似乎浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术(shù)都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业所接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未来的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和(hé)精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今已经(jīng)有(yǒu)公(gōng)司(sī)对此进行尝试，但在虚(xū)拟人(rén)的(de)背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真(zhēn)人(rén)斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟(nǐ)人的(de)灵活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚且(qiě)无法(fǎ)达到(dào)真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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