交通运输部(bù)办(bàn)公厅、工业(yè)和(hé)信(xìn)息化部办公(gōng)厅、公安部办公(gōng)厅、国家(jiā)市(shì)场监督管理总局(jú)办公厅(tīng)、国家互联(lián)网信(xìn)息(xī)办(bàn)公室秘书局发(fā)布(bù)切(qiè)实做(zuò)好网约车聚合平(píng)台规范(fàn)管理有关(guān)工作(zuò)的通知(zhī)，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督(dū)促(cù)网约(yuē)车聚合平台及(jí)合作(zuò)网(wǎng)约车平合公司泰伯改字文言文翻译及注释，泰伯改字文言文翻译及原文如实向乘(chéng)客提供车辆牌照和驾驶员基本信(xìn)息(xī)。指导网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司结合各(gè)自服(fú)务内容，依法建(jiàn)立(lì)健全(quán)咨询服(fú)务和(hé)投(tóu)诉处理(lǐ)的首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的(de)咨询投诉。各(gè)地(dì)有(yǒu)关部门要根据(jù)法定职(zhí)责保持打击(jī)非法营运高压态势(shì)，对存在违(wéi)法违(wéi)规行为的(de)网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合(hé)作网约车平台公司要公开曝光(guāng)。

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