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　　12345政务服(fú)务便民热线（简称12345热线），指各(gè)地市人(rén)民政府设立(lì)的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端(duān)、微博(bó)、微信等方(fāng)式组成的专门受理(lǐ)热线事(shì)项的(de)公共服(fú)务平(píng)台，提(结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少tí)供“7×24小时”全天(tiān)候(hòu)人工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人、法(fǎ)人和其(qí)他组(zǔ)织的合法权(quán)益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必(bì)合(hé)、应接必接”的(de)原则，分类(lèi)整合(hé)各级各部门设(shè)立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人(rén)大代表的依法监(jiān)督和政协委(wěi)员(yuán)的(de)民主监督，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情况及(jí)各部门办理(lǐ)情况，并通过适当方(fāng)式(shì)向社会公(gōng)众进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统(tǒng)督(dū)办(bàn)、书面督办、专(zhuān)项督(dū)办、批示督(dū)办(bàn)等(děng)多(duō)种方式(shì)，对承办单位办(bàn)理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过全方位(wèi)的监督和多种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认真履职尽(jǐn)责，确(què)保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公共服务方(fāng)面的(de)投诉(sù)以及意见和(hé)建议；

　　3、对行政职权范围(wéi)内非紧急类管理(lǐ)、服务方面提出(chū)的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民(mín)、法人和其他组(zǔ)织(zhī)危害群(qún)众生命财(cái)产安全、危害公共财产(chǎn)安全、影响经济社会发(fā)展的违法违规行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面(miàn)的表扬。

太原政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务委员会的决议，以及上级(jí)国家行政机(jī)关的决定(dìng)和(hé)命令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门(mén)和下级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或(huò)者撤销所属(shǔ)各工作(zuò)部门的不适(shì)当的指示和下级人民政府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖惩国家行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社会发展计(jì)划、预算(suàn)，管理本行政(zhèng)区域内(nèi)的经济、教育、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建设(shè)事业(yè)和财(cái)政消备、民政、公(gōng)安(ān)、民族事务、司法(结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少fǎ)行政、监察、计(jì)划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主(zhǔ)义的全民所有的(de)财产和劳(láo)动群(qún)众集体所(suǒ)有的财产，保护公民私人所有的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织的合(hé)法权(quán)益；

　　8、保障少数民(mín)族的权利和(hé)尊重少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内(nèi)各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和(hé)法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋(fù)予妇女的(de)男女平(píng)等(děng)、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级国家行政机关交(jiāo)办的(de)其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华人民共和国立法法》第六(liù)十(shí)五条(tiáo)

　　国务(wù)院根据(jù)宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制(zhì)定行政法规。

　　行政法规(guī)可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的(de)规定需(xū)要制(zhì)定行政(zhèng)法(fǎ)规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定(dìng)的(de)国务院行政管(guǎn)理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会制(zhì)定法律(lǜ)的事项(xiàng)，国务院根据(jù)全国人民代表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员(yuán)会的授(shòu)权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院应当及时提(tí)请全国(guó)人(rén)民(mín)代表大(dà)会及其常务委员会制(zhì)定(dìng)法律。

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　　12345政务服务(wù)便民热线（简(jiǎn)称(chēng)12345热线），指各地市人(rén)民政(zhèng)府设立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户(hù)端、微博(bó)、微信(xìn)等方(fāng)式(shì)组成的专门受理热(rè)线事项的公共服(fú)务平(píng)台，提(tí)供“7×24小时”全天候(hòu)人(rén)工服务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平，推进(jìn)依法行政(zhèng)，创新社(shè)会治理，维护(hù)自然人、法人和其他组(zǔ)织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合(hé)各(gè)级各部门设立的面向公(gōng)众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务、意见建(jiàn)议征集、民意(yì)调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受(shòu)本级人大代表(biǎo)的(de)依(yī)法(fǎ)监(jiān)督(dū)和(hé)政协(xié)委员(yuán)的(de)民主监督，根据要(yào)求报送12345热线(xiàn)运(yùn)行(xíng)情(qíng)况及各部(bù)门办理情况，并通过适当方式向社会公众进(jìn)行公示，主动接(jiē)受社会(huì)监督；

　　综合(hé)运(yùn)用系统督办(bàn)、书面督办、专项督办(bàn)、批示(shì)督办等多种方式，对承办单位办理情况进行(xíng)催办、督办。

　　通过(guò)全方(fāng)位的监督(dū)和(hé)多种形式的督办，促使各单位认真履(lǚ)职尽(jǐn)责，确(què)保群众诉求“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政(zhèng)策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共服(fú)务信(xìn)息的咨(zī)询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共服务方面的(de)投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对行政职权范(fàn)围内(nèi)非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服务方面提出的(de)求助；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危(wēi)害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违规行为的(de)举报(bào)；

　　5、对政府部门及(jí)其工(gōng)作人员在办事效率、行政效能方(fāng)面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及其(qí)常务委员(yuán)会的(de)决(jué)议，以及上(shàng)级国(guó)家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关的决定和命(mìng)令，规(guī)定行政措施；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工(gōng)作部门的不适(shì)当的指示和下级(jí)人民政(zhèng)府的不(bù)适当的决定；

　　4、依(yī)照法律(lǜ)的规定任(rèn)免、培训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工作人(rén)员；

　　5、执行(xíng)国民经(jīng)济和社会发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境(jìng)和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备、民政、公(gōng)安、民族(zú)事务(wù)、司法行政、监察、计划生育(yù)等行政工(gōng)作(zuò)；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的财产和(hé)劳动群众集(jí)体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保(bǎo)护(hù)公民私(sī)人所有的合(hé)法财(cái)产，维护社会(huì)秩序(xù)，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组(zǔ)织的合(hé)法权益(yì)；

　　8、保障少数民(mín)族的(de)权利和尊重少数民结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少族的风俗烂桥坦习惯，帮助本(běn)行(xíng)政区域内各(gè)少数(shù)民族聚居的地(dì)方依(yī)照宪法(fǎ)和法律(lǜ)实(shí)行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各(gè)少数民族发展政治、经济和文化(huà)的(de)建(jiàn)设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同(tóng)工(gōng)同酬和婚姻自由等(děng)各(gè)项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事项。

　　法律依(yī)据：《中华人民共和国(guó)立(lì)法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制定(dìng)行政法(fǎ)规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法(fǎ)规(guī)的事(shì)项(xiàng)；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定的(de)国(guó)务院(yuàn)行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由全(quán)国人(rén)民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法(fǎ)律的事项，国务(wù)院根据全国人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其常务(wù)委员会的授权决定(dìng)先(xiān)制定的行政法规，经过实(shí)践检验，制定法律的条件成(chéng)熟时，国务院应当及时提请(qǐng)全国人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务委(wěi)员(yuán)会制定(dìng)法(fǎ)律。

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