11月29日，滴滴出行再(zài)度回应(yīng)日前的(de)服务异常称，目(mù)前(qián)，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生故障，并非(fēi)网传的(de)“遭受攻击”，后续将深(shēn)入开展技(jì)术风(fēng)险隐患排查(chá)事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼和升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日(rì)晚间到(dào)28日上午，多位用(yòng)户反映滴(dī)滴出行App异常，包(bāo)括(kuò)页面无法(fǎ)打开(kāi)、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在(zài)此(cǐ)前的回应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障(zhàng)导致的费用支付异常(cháng)、多扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿(cháng)。针(zhēn)对(duì)有司(sī)机师傅(fù)反馈(kuì)接到乘(chéng)客后无法(fǎ)开始行程和计费，平台(tái)后续会根据行程计算和补(bǔ)发车费。

另(lìng)外(wài)南(nán)都记(jì)者留意到，因(yīn)受到司(sī)机端(duān)后(hòu)台崩溃影(yǐng)响，有网友晒(shài)出一张(zhāng)账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经(jīng)过核(hé)查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请大家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提(tí)到，部分司机(jī)开(kāi)始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己(jǐ)账号出问题被注销(xiāo)。滴滴(dī)出(chū)行方面回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号(hào)及提现功能一切(qiè)正常(cháng)，广大(dà)司机师(shī)傅(fù)们(men)无(wú)需(xū)担(dān)心。滴滴平台是每(měi)周二(èr)提现，服务等级高(gāo)的(de)司机可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴(dī)司机(jī)都(dōu)表示自己提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司机师傅们关(guān)心受影响的相关(guān)奖励、费用异(yì)常、口(kǒu)碑值（包括出行(xíng)分）等，也会尽(jǐn)快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就(jiù)此次(cì)故(gù)障再(zài)次致歉，称(chēng)各项服(fú)务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传(chuán)的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴(dī)滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服务稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这(zhè)起事故造成的(de)困扰和问题，滴(dī)滴正(zhèng)在(zài)加快妥善解决(jué)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 事出有因必有妖下一句怎么回，事出反常必有妖,人若反常必有刀,言不由衷定有鬼